HP Multifunzione stampante fax scanner fotocopiatrice HP Officejet 6215 Manuale d'uso
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Soluzione
Rimuovere e reinserire le cartucce di stampa. Verificare che siano completamente
inserite e bloccate in posizione.
Causa
La cartuccia di stampa o il sensore è difettoso.
Soluzione
In tal caso, contattare l'assistenza clienti HP. Visitare il
.
Se richiesto, scegliere il proprio paese/regione, quindi fare clic su Contatta HP per
ottenere informazioni su come contattare l'assistenza tecnica.
L'unità HP all-in-one non esegue la stampa
Soluzione
Se l'unità HP all-in-one e il computer non comunicano tra di loro, attenersi alla
seguente procedura:
●
Verificare che la coda di stampa dell'unità HP all-in-one non sia in pausa
(Windows) o interrotta (Macintosh). Nel caso in cui lo fosse, scegliere
l'impostazione appropriata per riprendere la stampa. Per ulteriori informazioni
sull'accesso alla coda di stampa, vedere la documentazione fornita con il
sistema operativo installato sul computer.
●
Controllare il cavo USB. Se si utilizza un cavo vecchio, potrebbe non
funzionare correttamente. Provare a collegare il cavo USB a un altro prodotto
per verificarne il funzionamento. Se si riscontrano problemi, è possibile che sia
necessario sostituire il cavo USB. Assicurarsi che il cavo non superi i 3 metri ()
di lunghezza.
●
Verificare che sul computer sia attivo il supporto USB. Alcuni sistemi operativi,
quali Windows 95 e Windows NT, non supportano collegamenti USB. Per
ulteriori informazioni, consultare la documentazione fornita con il sistema
operativo.
●
Controllare il collegamento dall'unità HP all-in-one al computer. Verificare che
il cavo USB sia inserito saldamente nella porta USB sul retro dell'unità HP all-
in-one. Verificare che l'altra estremità del cavo USB sia inserita in una porta
USB sul computer. Quando il cavo è collegato correttamente, spegnere e
riaccendere l'unità HP all-in-one.
Guida per l'utente
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Informazioni
sulla
risoluzione
dei
problemi