Come ottenere assistenza in caso di problemi – HP Stampante HP Deskjet 970cxi Manuale d'uso
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Come ottenere assistenza in caso di problemi
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Il modulo per la stampa
automatica su due facciate è
installato, ma non è
possibile selezionare
l’opzione
Automatica
nella
sezione
Stampa su due
facciate
della scheda
Caratteristiche
.
1
Stampare una sola pagina.
2
Nella scheda
Caratteristiche
, selezionare
Stampa su due facciate
, quindi
Automatica.
oppure
1
Aprire la scheda
Configurazione
nella
Casella degli strumenti HP DeskJet
.
2
Selezionare
Modulo per la stampa automatica su due facciate
, quindi fare clic
su
Applica
.
3
Fare clic su
X
nell’angolo superiore destro per chiudere la finestra di dialogo.
4
Aprire la scheda
Caratteristiche
nella finestra di dialogo delle proprietà della
stampante HP DeskJet.
5
Selezionare
Stampa su due facciate
, quindi
Automatica
.
La stampa su due facciate è
selezionata, ma la stampa
viene effettuata su una sola
facciata del foglio.
• Reinstallare il modulo per la stampa automatica su due facciate. Vedere
“Installazione del modulo per la stampa automatica su due facciate” a pagina 3.
• Selezionare la scheda
Caratteristiche
e verificare di aver selezionato l’opzione
Stampa su due facciate
. Vedere “Scheda Caratteristiche” a pagina 9.
Nella stampa su due facciate,
il margine di rilegatura si
trova in una posizione non
corretta.
• Selezionare la scheda
Impostazione
e verificare di aver selezionato
l’orientamento della carta corretto. Vedere “Scheda Impostazione” a pagina 8.
• Accertarsi di aver selezionato
Libro
oppure
Calendario
nella scheda
Caratteristiche
. Per informazioni sull’orientamento corretto, vedere “Scheda
La spia di stato della
cartuccia di stampa continua
a lampeggiare.
• Vedere “Stato delle cartucce di stampa” a pagina 29.
• Accertarsi che il coperchio della stampante sia chiuso.
La stampante è inceppata.
• Vedere “Eliminazione di un inceppamento della carta” a pagina 44.
Problemi di stampa con una
stampante di rete.
• Vedere il
Manuale di rete della stampante HP DeskJet 970C Series per Windows.
Durante l’installazione del
software USB, viene
visualizzato un messaggio
“Periferica sconosciuta”.
• Disconnettere il cavo USB, rimuovere il software della stampante e spegnere
stampante e computer. Staccare il cavo di alimentazione dalla stampante, quindi
riconnettere la stampante e riavviare l’installazione del software USB.
Problema
Soluzione