Come ottenere assistenza in caso di problemi – HP Stampante HP Deskjet 970cxi Manuale d'uso
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Come ottenere assistenza in caso di problemi
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Il testo esce dai bordi della
pagina.
• Controllare che i margini siano impostati correttamente nel programma software.
• Verificare che testo e grafica del documento rientrino nell'area di stampa della
pagina. Vedere “Margini minimi di stampa” a pagina 72.
• Verificare di aver selezionato il formato corretto della carta nella scheda
Impostazione
. Vedere “Scheda Impostazione” a pagina 8.
• Deselezionare
Stampa di poster
nella scheda
Caratteristiche
. Vedere “Scheda
La qualità di stampa è
scadente.
• Verificare che il supporto utilizzato sia appropriato per le stampanti HP DeskJet e
sia caricato con il lato di stampa rivolto verso il basso.
• Verificare di aver selezionato il tipo corretto di carta nella scheda
Impostazione
.
Vedere “Scheda Impostazione” a pagina 8.
• Se la stampa risultata opaca o sbiadita, fare clic su
Normale
oppure
Ottima
invece
di Bozza nella scheda
Impostazione
. Vedere “Scheda Impostazione” a pagina 8.
• Se la stampa presenta sbavature di inchiostro o di colore, fare clic su
Normale
oppure
Bozza
invece di Ottima nella scheda
Impostazione
. Vedere “Scheda
• Verificare che l’inchiostro non sia esaurito. Vedere “Sostituzione delle cartucce di
• Pulire le cartucce di stampa. Vedere “Pulizia delle cartucce di stampa” a pagina 33.
• Se l’inchiostro a colori e quello nero non sono allineati sulla pagina stampata,
fare clic su
Calibrare la stampante
nella
Casella degli strumenti HP
. Vedere
“Scheda Interventi stampante” a pagina 26.
I colori non sono corretti o
mancano.
• Accertarsi di aver rimosso il nastro protettivo in vinile dalla cartuccia di stampa.
• Controllare lo stato delle cartucce di stampa. Vedere “Stato delle cartucce di
• Provare a pulire la cartuccia di inchiostro a colori. Vedere “Pulizia delle cartucce di
• Deselezionare
Stampa in scala di grigi
nella scheda
Avanzate
. Vedere “Scheda
La stampa su carta a modulo
continuo non viene eseguita
correttamente.
• Accertarsi che il cassetto di uscita sia sollevato.
• Accertarsi di aver selezionato
Stampa a modulo continuo
nella scheda
Impostazione
. Vedere “Scheda Impostazione” a pagina 8.
• Se la stampante preleva più fogli per volta, separare le pagine, in modo che passi
aria tra i fogli.
• Se la carta si piega passando attraverso la stampante, potrebbe essere di un tipo
non adatto alla stampa a modulo continuo.
• Se si notano degli spazi vuoti sui lati del foglio, il problema potrebbe dipendere
dal programma software. Vedere
Note di rilascio nel gruppo
Programmi
. Per
visualizzare le note, fare clic su
Avvio/Start
Programmi
HP DeskJet 970C
Series
.
Problema
Soluzione