HP Unità CD-Writer Plus esterna 7510e HP - Manuale (Pagina 37)

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Capitolo 3:
Risoluzione dei
problemi
Se si dovessero incontrare problemi nell’uso dell’unità CD-Writer Plus,
leggere questo capitolo. Qualora dopo la consultazione di questo capitolo
fosse necessaria ulteriore assistenza, contattare il servizio di assistenza
clienti ai numeri di telefono indicati in “Appendice B: Assistenza ai
clienti”.
Prima di chiamare l’assistenza, raccogliere le informazioni elencate a
pagina B-1. Questo consentirà ad HP di fornire l’assistenza richiesta nel modo
più rapido ed efficiente.
Operazioni preliminari
■ Verificare che il computer soddisfi i requisiti minimi per il sistema
(vedere “Requisiti minimi del sistema” a pagina A-1).
■ Verificare che il computer e l’unità CD-Writer Plus siano
correttamente connessi all’alimentazione e che tutti i dispositivi
connessi al computer siano accesi.
■ Spegnere il computer, disconnettere l’unità CD-Writer Plus dalla rete
elettrica e attendere 20 secondi. Quindi connettere nuovamente
l’unità CD-Writer Plus alla rete elettrica ed accendere il computer.
(Questa operazione viene chiamata ciclo di accensione.)
■ Disconnettere tutti i cavi, quindi riconnetterli. A volte, la semplice
riconnessione di un cavo può correggere l’allineamento del cavo o la
connessione dei piedini, ovviando così a una connessione difettosa.
(Verificare che non vi siano piedini piegati nei connettori e, se
necessario, raddrizzarli.)