Introduzione, Servizi professionali hp, Knowledge center – HP Serie stampanti HP Designjet T1120 Manuale d'uso
Pagina 198: Hp start-up kit, Hp care pack ed estensioni della garanzia, Introduzione servizi professionali hp
Introduzione
Il servizio di assistenza clienti HP fornisce supporto altamente qualificato per ottenere le migliori
prestazioni con l'uso delle stampanti HP Designjet. Dispone inoltre di solide competenze e di un
background tecnologico sempre aggiornato, in grado di garantire agli utenti un supporto costante e
sempre efficace. Il servizio si occupa di eseguire la configurazione e l'installazione, di offrire strumenti
per la risoluzione dei problemi, aggiornamenti, riparazione e sostituzione di prodotti in garanzia,
assistenza telefonica e telematica, aggiornamenti software e operazioni di manutenzione eseguibili dal
cliente. Per ulteriori informazioni sull'assistenza clienti HP, visitare il sito Web all'indirizzo:
oppure chiamare il numero telefonico (vedere
Per contattare l'assistenza HP a pagina 189
).
Servizi professionali HP
Knowledge Center
Un mondo di servizi e risorse dedicate a garantire agli utenti le migliori prestazioni dei prodotti e delle
soluzioni HP Designjet.
Per unirsi alla comunità HP del Knowledge Center, visitare il sito Web all'indirizz
, disponibile 24×7 per:
●
Esercitazioni multimediali
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Guide passo-passo
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Prodotti scaricabili — la versione più recente del firmware della stampante, i driver, il software, i
profili carta e così via
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Supporto tecnico — risoluzione dei problemi online, contatti dell'assistenza clienti e altro
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Flussi di lavoro e consigli dettagliati per il completamento di varie attività di stampa da particolari
applicazioni software
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Forum per avere un contatto diretto con esperti HP e con i propri colleghi
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Garanzia online
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Informazioni più recenti sui prodotti — stampanti, ricambi, accessori, software e così via
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Informazioni sui ricambi (inchiostro e carta)
Personalizzando la registrazione per i prodotti acquistati e per il tipo di attività e impostando le
preferenze di comunicazione è possibile decidere che tipo di informazioni ottenere.
HP Start-Up Kit
HP Start-Up Kit è il DVD fornito con la stampante. Include il software e la documentazione della
stampante, incluse le esercitazioni multimediali introduttive per eseguire una prima stampa
soddisfacente.
HP Care Pack ed estensioni della garanzia
Gli HP Care Pack e le estensioni della garanzia consentono di estendere la garanzia della stampante
oltre il periodo standard.
ITWW
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