HP Stampante HP Latex 330 - Manuale (Pagina 176)

Errori di comunicazione fra computer e stampante
Di seguito sono riportati alcuni sintomi.
● Sul pannello frontale non viene visualizzato il messaggio Ricezione in corso quando viene inviata
un'immagine alla stampante.
● Quando si tenta di stampare, nel RIP viene visualizzato un messaggio di errore, ad esempio 61:09 o
63:05. Vedere
Codici di errore del pannello frontale a pagina 171 .
● Il RIP si blocca durante il trasferimento dei dati.
Per risolvere un problema di comunicazione:
● Assicurarsi di aver selezionato la stampante corretta nel RIP.
● Ricordarsi che le immagini di grandi dimensioni richiedono più tempo per essere ricevute, elaborate e
stampate.
● Se la stampante è collegata al RIP tramite dispositivi intermedi di altro tipo, ad esempio commutatori,
buffer, adattatori o convertitori del cavo, rimuovere il dispositivo intermedio e provare a collegarlo
direttamente al computer.
● Provare un altro cavo di interfaccia.
● Provare a cambiare il timeout I/O, che specifica la durata di apertura di una connessione inattiva quando
la stampante è in attesa di un computer remoto. Il valore predefinito è 270 secondi. Per modificare il
timeout I/O, accedere all'Embedded Web Server e selezionare la scheda Connessione in rete, quindi la
scheda Avanzate.
Connessione impossibile a servizi, quali aggiornamento del
firmware, ricerca online o Programma di partecipazione dei
clienti
Quando si riscontrano problemi di connessione della stampante a Internet, viene avviata in automatico la
procedura di connettività guidata. La procedura può essere anche avviata manualmente in qualsiasi
momento.
●
Dal pannello frontale: premere l'icona , quindi Connettività > Connettività guidata.
●
Dal pannello frontale: premere l'icona , quindi Stampe interne > Servizio informazioni stampa >
Stampare config. conness. In questo caso, i risultati vengono stampati
NOTA: I risultati stampati sono dell'ultima esecuzione della procedura guidata di connettività,
pertanto, per ottenerli, è necessario averla già eseguita.
La procedura di connettività guidata esegue una serie di test in modo automatico. È possibile anche scegliere
di eseguire test specifici. Dal pannello frontale, premere l'icona , quindi Connettività > Diagnostica e
risoluzione dei problemi. Sono disponibili le seguenti opzioni.
● Tutti i test
● Test connettività rete: consente di controllare la connessione della stampante alla rete LAN.
● Test connettività Internet: consente di controllare la connessione della stampante a Internet
● Test aggiornamento firmware: controlla il collegamento della stampante ai server di aggiornamento
del firmware HP.
170 Capitolo 10 Risoluzione di altri problemi ITWW