HP Serie stampanti multifunzione HP Laserjet 9040.9050 Manuale d'uso
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ITWW
Problemi relativi al software, al computer e all'interfaccia del prodotto 179
Si è verificato un problema
con la porta dell'MFP.
Controllare che la porta del computer sia configurata e funzioni
correttamente. Per effettuare questa operazione di verifica, è possibile
collegare un'altra MFP a questa porta del computer e inviare la stampa
tramite un programma funzionante.
I font o i formati di stampa non
sono corretti.
●
Il font non è disponibile nell'MFP e deve essere scaricato dal
programma oppure è necessario installare il font DIMM
appropriato. Verificare che nell'applicazione in uso sia stato
installato e configurato il driver corretto. Per verificare che il font
desiderato sia disponibile, stampare un elenco dei font PS o PCL
(vedere
●
È stato selezionato automaticamente un font in sostituzione di
quello non presente nell'MFP. Per ulteriori informazioni sulla
selezione dei font, vedere il manuale dell'applicazione software in
uso.
La stampa si interrompe a
metà del processo.
●
Verificare se sul display del pannello di controllo è visualizzato un
messaggio di errore.
●
Se l'MFP è collegata in rete, assicurarsi che il computer sia
configurato correttamente e che non vi sia un problema di rete
(rivolgersi all'amministratore del sistema).
●
Controllare la tensione della linea per verificare che sia regolare e
che risponda alle specifiche dell'MFP. Vedere
. Spegnere e riaccendere l'MFP.
●
Verificare l'impostazione del timeout nell'applicazione di rete.
Potrebbe essere necessario aumentare il valore impostato.
●
Se si sta tentando di copiare un file sull'MFP dal prompt di DOS,
utilizzare il comando di copia
COPY [nome_file] LPTn /B
,
dove LPT corrisponde al nome della porta della stampante e
n
al
numero della porta, ad esempio LPT1.
Nota
Per stampare la pagina, potrebbe essere necessario inviare un
comando di form feed dal computer.
Un processo di stampa di tipo
PS non viene stampato da un
computer Macintosh.
Verificare la configurazione nella scheda PostScript di Windows.
Controllare che l'opzione Protocollo sia impostata su AppleTalk e che
l'opzione Dati binari non sia selezionata.
Viene selezionata
automaticamente la porta
errata.
Verificare le impostazioni relative alla porta definite nel sistema
operativo in uso per assicurarsi che il processo di stampa venga
inviato alla porta corretta (ad esempio, LPT1).
Situazione
Soluzione