In caso di problemi con l’apparecchio, Caso di problemi con, Stampa – Brother MFC-820CW Manuale d'uso
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In caso di problemi con l’apparecchio
B
Se si ritiene che vi sia un problema con i fax, eseguire prima una copia. Se la copia è riuscita,
probabilmente il problema non dipende dall’apparecchio. Controllare la tabella seguente e seguire
i consigli per la risoluzione dei problemi.
Il Brother Solutions Center fornisce le FAQ (domande più frequenti) e i consigli per la risoluzione dei problemi.
Stampa
Problema
Suggerimenti
Non viene eseguita la stampa
Controllare il cavo di interfaccia o la connessione senza fili sull’apparecchio e sul
computer. (Vedere la Guida di installazione rapida.)
Assicurarsi di aver collegato l’apparecchio e che non sia in modalità Risparmio energetico.
Una o più cartucce d’inchiostro sono esaurite. (Vedere Sostituzione delle cartucce
Controllare se il display mostra messaggi di errore. (Vedere Messaggi
Controllare che sia installato e selezionato il driver corretto della stampante.
Accertarsi che l’apparecchio sia in linea. Fare clic su Avvia e quindi su Stampanti
e fax. Fare clic con il tasto destro del mouse e selezionare Brother MFC-820CW;
assicurarsi che non sia selezionato Utilizzare la stampante fuori linea.
La stampa è di qualità scadente
Verificare la qualità di stampa. (Vedere Verifica della qualità di
Assicurarsi che l’impostazione Tipo di supporto nel driver stampante o Tipo carta
nel menu dell’apparecchio corrisponda al tipo di carta utilizzata. (Vedere il
Capitolo 1 o il Capitolo 8 nella Guida software dell’utente sul CD-ROM e
Impostazione del Tipo carta a pagina 21.)
Controllare che le cartucce d’inchiostro non siano scadute. I seguenti fattori
possono causare l’ostruzione dell’inchiostro:
La data di scadenza riportata sulla confezione della cartuccia è trascorsa. (Il periodo di
conservazione è di due anni se le cartucce sono conservate nella confezione originale.)
La cartuccia d’inchiostro è rimasta nell’apparecchio per più di sei mesi.
È possibile che la cartuccia d’inchiostro non sia stata conservata correttamente prima dell’uso.
Provare ad usare i tipi di carta consigliati. (Vedere Informazioni sulla
La temperatura ambiente consigliata per l’apparecchio è compresa tra 20
° C e 33°
C (68
° F e 91° F).
Sul testo o sulle immagini
compaiono righe bianche
orizzontali.
Eseguire la pulizia delle testine di stampa. (Vedere Pulizia delle testine di
Provare ad usare i tipi di carta consigliati. (Vedere Informazioni sulla
Se appaiono fasce orizzontali quando si stampa su carta normale, utilizzare la
modalità ’Stampa normale avanzata’ che consente di evitare la formazione di
striature su alcuni tipi di carta. Nella scheda Basic del driver stampante, fare clic
su Impostazioni e selezionare Stampa normale avanzata.
Se le strisce orizzontali persistono, modificare la selezione del tipo di supporto in Carta a lento
assorbimento nella scheda Basic del driver stampante per migliorare la qualità di stampa.
L’apparecchio stampa pagine
bianche.
Eseguire la pulizia delle testine di stampa. (Vedere Pulizia delle testine di
I caratteri e le righe sono
sovrapposti.
Verificare l’allineamento di stampa. (Vedere Verifica dell’allineamento di
stampa a pagina 111.)