Brother MFC-5490CN - Manuale (Pagina 119)

Risoluzione dei problemi e manutenzione ordinaria
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B
Problemi di scansione
Problema Suggerimenti
Quando si avvia la scansione,
appaiono errori TWAIN/WIA. Controllare che il driver TWAIN/WIA Brother sia selezionato come sorgente
primaria. In PaperPort™ 11SE con OCR, fare clic su File, Digitalizza o ottieni
foto e fare clic su Seleziona per scegliere il driver Brother TWAIN/WIA.
L'OCR non funziona. Provare ad aumentare la risoluzione dello scanner.
Risultati di scansione scadenti
quando si utilizza l'alimentatore
automatico. Cercare di utilizzare il piano dello scanner. (Consultare Utilizzo del piano dello
scanner a pagina 19.)
Problemi di software
Problema Suggerimenti
Non è possibile installare il
software o eseguire la stampa. Eseguire il programma Ripristina MFL-Pro Suite su CD-ROM. Questo
programma ripara e reinstalla il software.
Dispositivo occupato Verificare che sul display dell'apparecchio non siano visualizzati messaggi di
errore.
Non è possibile stampare le
immagini da FaceFilter Studio. Per utilizzare FaceFilter Studio, è necessario installare l'applicazione FaceFilter
Studio dal CD-ROM fornito con l'apparecchio. Per installare FaceFilter Studio,
consultare la Guida di installazione rapida.
Inoltre, prima di avviare FaceFilter Studio per la prima volta, accertarsi che
l'apparecchio Brother sia acceso e collegato al computer. In tal modo sarà
possibile accedere a tutte le funzioni di FaceFilter Studio.
Problemi di PhotoCapture Center™
Problema Suggerimenti
Il disco rimovibile non funziona
correttamente.
1 È stato installato l'aggiornamento di Windows
®
2000? In caso contrario,
osservare la procedura seguente:
1) Scollegare il cavo USB.
2) Installare l'aggiornamento di Windows
®
2000 in uno dei seguenti modi:
„ Installare MFL-Pro Suite dal CD-ROM. (Consultare la Guida di
installazione rapida.)
„ Scaricare il service pack più recente dal Sito web di Microsoft.
3) Una volta riavviato il PC, attendere circa 1 minuto e collegare il cavo USB.
2 Estrarre la scheda di memoria o l'unità di memoria Flash USB, quindi inserirla
di nuovo.
3 Se si è selezionato Estrai da Windows ® , estrarre la scheda di memoria o
l'unità di memoria Flash USB prima di continuare.
4 Se appare un messaggio di errore quando si cerca di estrarre la scheda di
memoria o l'unità di memoria Flash USB, significa che l'apparecchio sta
utilizzando la scheda. Attendere un po', quindi riprovare.
5 Se nessuna di queste soluzioni funziona, spegnere il PC e l'apparecchio,
quindi riaccenderli. (Per spegnere l'apparecchio è necessario scollegare il
cavo di alimentazione.)
Non è possibile accedere al disco
rimovibile dall'icona sul desktop. Verificare che la scheda di memoria o l'unità di memoria Flash USB sia stata
inserita correttamente.
Quando si stampa una foto, manca
una parte. Accertarsi di aver disattivato stampa Senza bordi e Ritaglio. (Consultare Stampa
senza bordi a pagina 82 e Ritaglio a pagina 82.)