Brother MFC-5490CN - Manuale (Pagina 114)

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Risoluzione dei problemi
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In caso di difficoltà di funzionamento, fare riferimento alla tabella riportata di seguito per
suggerimenti relativi alla risoluzione dei problemi.
È possibile eliminare la maggior parte degli inconvenienti da soli. Se si rende necessario un
ulteriore aiuto, il Brother Solutions Center fornisce le FAQ (domande più frequenti) e i consigli per
la risoluzione dei problemi. Visitare il sito Web all'indirizzo http://solutions.brother.com.
In caso di problemi con l'apparecchio
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Risoluzione dei problemi e
manutenzione ordinaria
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Stampa
Problema Suggerimenti
Non viene eseguita la stampa Controllare il collegamento del cavo di interfaccia sull'apparecchio e sul computer.
(Consultare la Guida di installazione rapida.)
Assicurarsi che l'apparecchio sia collegato e che non sia in modalità Risparmio
energetico.
Controllare se sul display sono visualizzati messaggi di errore. (Consultare
Messaggi di errore e manutenzione a pagina 110.)
Se il display visualizza Impos. stampare e Sost. ink. XX (dove XX è
l'abbreviazione del colore esaurito), consultare Sostituzione delle cartucce di
inchiostro a pagina 119.
Controllare che sia installato e selezionato il driver di stampa corretto.
Accertarsi che l'apparecchio sia in linea. Fare clic su start, quindi su Stampanti e
fax. Scegliere Brother MFC-XXXX (dove XXXX è il nome del modello) e accertarsi
che l'opzione Usa stampante non in linea non sia selezionata.
Quando si selezionano le impostazioni Stampa solo pagine dispari e Stampa solo
pagine pari, è possibile che sul computer venga visualizzato un messaggio di errore di
stampa, poiché l'apparecchio fa una pausa durante il processo di stampa. Il messaggio
di errore scompare una volta che l'apparecchio riavvia la stampa.
La stampa è di qualità scadente Verificare la qualità di stampa. (Consultare Verifica della qualità di stampa
a pagina 124.)
Accertarsi che l'impostazione Driver di stampa o Tipo carta nel menu corrisponda
al tipo di carta utilizzato. (Consultare la sezione Stampa nella Guida software
dell'utente su CD-ROM e Tipo carta a pagina 23.)
Controllare che le cartucce di inchiostro non siano scadute. I seguenti fattori
potrebbero causare l'ostruzione dell'inchiostro:
„ La data di scadenza riportata sulla confezione della cartuccia è trascorsa. (Il
periodo di conservazione è di due anni se le cartucce sono conservate nella
confezione originale.)
„ La cartuccia di inchiostro è rimasta nell'apparecchio per più di sei mesi.
„ È possibile che la cartuccia di inchiostro non sia stata conservata
correttamente prima dell'uso.
Accertarsi di utilizzare inchiostro Innobella™ originale Brother.
Provare a usare i tipi di carta consigliati. (Consultare Carta utilizzabile e altri
supporti di stampa a pagina 14.)
L'ambiente consigliato per l'apparecchio è compreso tra 20
° C e 33° C.