Brother MFC-J4710DW Manuale d'uso
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Risoluzione dei problemi
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9
Non è possibile completare la configurazione della rete senza fili. (Continua)
Domanda
Interfaccia Soluzione
Le impostazioni di
protezione (SSID/chiave di
rete) sono corrette?
senza fili
Controllare le impostazioni di protezione l'utilità di configurazione
guidata senza fili. Per ulteriori informazioni e per eseguire il download
dell'utilità, vedere la pagina di download relativa al modello in uso nel
Verificare e selezionare le impostazioni di protezione corrette.
• Come impostazione di protezione predefinita è possibile utilizzare il
nome del produttore o il numero di modello del punto di
accesso/router WLAN.
• Per informazioni su come individuare le impostazioni di protezione,
vedere le istruzioni fornite con il punto di accesso/router WLAN.
• Rivolgersi al produttore del punto di accesso/router WLAN
oppure al provider Internet o all'amministratore di rete.
Per una descrizione del SSID e della chiave di rete, vedere le voci
relative a SSID, Chiave di rete e canali nel Glossario di rete.
Si utilizza il filtro indirizzi
MAC?
senza fili
Verificare che l'indirizzo MAC dell'apparecchio Brother sia consentito nel
filtro. È possibile trovare l'indirizzo MAC mediante il pannello dei comandi
dell'apparecchio Brother. (Vedere Tabella delle funzioni e impostazioni di
fabbrica uu pagina 45.)
Il punto di accesso/router
WLAN è in modalità
mascheramento? (il nome
SSID non viene trasmesso)
senza fili
È consigliabile immettere manualmente il nome SSID o la chiave di
rete corretti.
Controllare il nome SSID o la chiave di rete nelle istruzioni fornite con il
punto di accesso/router WLAN e riconfigurare l'impostazione della rete
senza fili. (Per ulteriori informazioni, vedere Configurazione
dell'apparecchio quando il nome SSID non viene trasmesso
uu
L'apparecchio Brother non viene trovato in rete durante l'installazione di MFL-Pro Suite.
Domanda
Interfaccia Soluzione
Il computer utilizzato è
collegato alla rete?
cablata/senza
fili
Verificare che il computer utilizzato sia collegato a una rete, ad
esempio a un ambiente LAN o a un servizio Internet. Per ottenere
assistenza riguardo ai problemi di rete, rivolgersi all'amministratore di rete.
L'apparecchio è collegato
alla rete e dispone di un
indirizzo IP valido?
cablata/senza
fili
Stampare il rapporto di configurazione della rete e verificare che la voce
Ethernet Link Status o Wireless Link Status corrisponda a Link OK.
Vedere Stampa del rapporto di configurazione della rete uu pagina 43.
Se il rapporto riporta l'indicazione Link DOWN (rete cablata) o
Failed To Associate (rete senza fili), informarsi presso l'amministratore di
rete sulla validità dell'indirizzo IP utilizzato.
È in uso il software di
sicurezza?
cablata/senza
fili
Nella finestra di dialogo di installazione, selezionare l'opzione che
consente di eseguire nuovamente la ricerca dell'apparecchio Brother.
Consentire l'accesso quando viene visualizzato il messaggio di avviso
del software di sicurezza durante l'installazione di MFL-Pro Suite.
Per ulteriori informazioni sul software di sicurezza, vedere È in uso il
software di sicurezza. uu pagina 84.