SMA WEBBOX-BT-20 Installation - Manuale (Pagina 47)

SMA Solar Technology AG Ricerca degli errori
Istruzioni per l’installazione SWebBox20-IA-it-12 47
12 Ricerca degli errori
12.1 Ricerca di guasti generale relativa a Sunny WebBox
N. Problema Causa Soluzione
1 Sunny WebBox non
è accessibile
dall'interfaccia
utente.
oppure
Sunny WebBox
Assistant non è in
grado di trovare
Sunny WebBox. Sunny WebBox non è
collegato alla rete o
all'alimentazione di tensione. • Collegare Sunny WebBox con il
cavo di rete direttamente al
computer oppure alla rete locale e
assicurarsi che Sunny WebBox sia
alimentato (vedere pagina 23).
Errate impostazioni di rete
dei componenti di rete. • Utilizzare Sunny WebBox Assistant
per la messa in servizio.
• Controllare le impostazioni di rete
del computer con cui si intende
accedere a Sunny WebBox.
Adeguare all'occorrenza le
impostazioni di rete.
• Eseguire un reset di Sunny WebBox
(vedere pagina 42) e ripetere la
messa in servizio.
• Controllare le impostazioni di rete
dei singoli componenti di rete
(per es. router, server proxy, ecc.).
Adeguare all'occorrenza le
impostazioni di rete.
• Rivolgersi al proprio amministratore
di rete.
Un firewall blocca il
collegamento. • Disattivare il firewall del computer
oppure consentire il collegamento.
Componenti di rete, cavo di
rete o connessioni a spina
difettosi o danneggiati. • Sostituire i componenti difettosi o
danneggiati della rete.
• Rivolgersi al proprio amministratore
di rete.