Dell OptiPlex 960 (Late 2008) - Manuale (Pagina 142)

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Suggerimenti per la risoluzione dei problemi
Dell™ Optiplex™ 960 Mini tower/Desktop/Fattore di forma ridotto Manuale di servizio
Risoluzione dei problemi relativi all'hardware
Suggerimenti
Risoluzione dei problemi relativi all'hardware
1. Fare clic sul pulsante Start di Windows Vista , quindi fare clic su Help and Support (Guida e supporto tecnico).
2. Digitare risoluzione di problemi hardware nel campo di ricerca e premere <Invio> per iniziare la ricerca.
3. Nei risultati della ricerca, selezionare l'opzione che meglio descrive il problema e proseguire con i passi successivi.
Suggerimenti
l Se un dispositivo non funziona, assicurarsi che sia collegato correttamente.
l Se prima che si verificasse il problema è stato aggiunto o rimosso un componente, verificare le procedure di installazione e assicurarsi che il
componente sia stato installato correttamente.
l Se sullo schermo viene visualizzato un messaggio di errore, annotarlo con precisione. Questo messaggio potrebbe fornire informazioni determinanti per
la diagnosi e la risoluzione dei problemi da parte del personale del supporto tecnico.
l Se si verifica un errore all'interno di un programma, consultare la documentazione di tale programma.
Problemi relativi all'alimentazione
Gli indicatori di diagnostica sul lato anteriore del computer indicano, insieme allo stato del pulsante di accensione, il potenziale problema del sistema.
Nell'eventualità di un problema con l'alimentazione, consultare la tabella seguente.
ATTENZIONE: Scollegare sempre il computer dalla presa elettrica prima di aprire il coperchio.
N.B. Per informazioni dettagliate sulla risoluzione dei problemi, comprese le risposte ai messaggi di sistema, vedere il Manuale di servizio all'indirizzo
support.dell.com.
ATTENZIONE: Prima di effettuare interventi sui componenti interni, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite assieme al computer. Per
informazioni aggiuntive sulle procedure di sicurezza consigliate, visitare www.dell.com/regulatory_compliance.
N.B. Gli indicatori di diagnostica lampeggiano se il pulsante di accensione è giallo o spento, ma non se è blu. Non hanno altri significati.
Combinazioni
degli indicatori Descrizione del problema Soluzione consigliata
Spento
Il computer è spento o non è
alimentato. l Collegare nuovamente il cavo di alimentazione al connettore di alimentazione sul retro del
computer e alla presa elettrica.
l Verificare che il computer si accenda correttamente anche senza le ciabatte, i cavi prolunga e
altri dispositivi di protezione elettrica.
l Verificare che le ciabatte utilizzate siano collegate a una presa elettrica e siano accese.
l Accertarsi che la presa elettrica funzioni collegandovi un altro apparecchio, ad esempio una
lampada.
l Accertarsi che il cavo di alimentazione principale e quello del pannello anteriore siano collegati
saldamente alla scheda di sistema.
Spento
Si è verificato un possibile guasto
della scheda madre. l Scollegare il computer dalla presa elettrica. Attendere un minuto, per interrompere del tutto
l'alimentazione. Collegare il computer a una presa elettrica funzionante e premere il pulsante
di accensione.
l Se il problema persiste, contattare Dell (consultare Come contattare Dell ).
Si è verificato un possibile guasto
alla scheda madre,
all'alimentatore o a una 1. Spegnere il computer, lasciandolo collegato alla presa elettrica. Spingere il pulsante di prova
dell'alimentazione, dietro l'unità dell'alimentatore. Se il LED accanto all'interruttore s'illumina, è
possibile che il problema riguardi la scheda madre. Contattare Dell (consultare
Come