Dell OptiPlex 960 (Late 2008) - Manuale (Pagina 63)

Come ottenere assistenza 63
Come ottenere assistenza
Come ottenere assistenza
ATTENZIONE: se è necessario rimuovere il coperchio del computer, scollegare
prima i cavi di alimentazione del computer e del modem dalle prese elettriche.
Seguire le istruzioni di sicurezza fornite con il computer.
Se si riscontra un problema con il computer, è possibile completare i passi
seguenti per diagnosticare e risolvere il problema:
1 Vedere "Suggerimenti" a pagina 41 per le informazioni e le procedure relative
al problema che si è verificato.
2 Vedere "Dell Diagnostics" a pagina 52 per le procedure su come eseguire
Dell Diagnostics.
3 Compilare l'"Elenco di verifica della diagnostica" a pagina 69.
4 Usare la gamma completa di servizi in linea disponibili sul sito Web di Dell
Support (support.dell.com) per ottenere assistenza relativamente alle
procedure di installazione e risoluzione dei problemi. Vedere "Servizi in linea"
a pagina 65 per un elenco completo dei servizi disponibili su Dell Support.
5 Se i passi precedenti non hanno risolto il problema, vedere "Come contattare
Dell" a pagina 70.
N.B.: Telefonare al supporto tecnico Dell da una postazione vicino al computer in
modo da poter eseguire le procedure necessarie richieste dal personale addetto.
N.B.: Il sistema di codice del servizio espresso di Dell potrebbe non essere disponibile
in tutti i paesi.
Quando richiesto dal sistema telefonico automatizzato di Dell, inserire il codice
del servizio espresso per inoltrare la chiamata al personale di supporto competente.
Se il codice di servizio espresso non è disponibile, aprire la cartella Dell Accessories
(Accessori di Dell), fare doppio clic sull'icona Express Service Code (Codice
di servizio espresso) e seguire le istruzioni.
Per istruzioni sull'utilizzo di Dell Support, vedere "Supporto tecnico e servizio
clienti" a pagina 65.