Dell Inspiron 531s (Mid 2007) - Manuale (Pagina 53)

Soluzione dei problemi
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C ONTROLLARE LA CONNESSIONE ALLA LINEA TELEFONICA .
C ONTROLLARE LA PRESA TELEFONICA .
C OLLEGARE IL MODEM DIRETTAMENTE ALLO SPINOTTO A MURO DELLA LINEA
TELEFONICA .
U SARE UNA LINEA TELEFONICA DIFFERENTE .
• Verificare che la linea telefonica sia collegata allo spinotto presente sul modem.
Lo spinotto è riconoscibile da un'etichetta verde o da un'icona a forma di
connettore.
• Accertarsi che il connettore della linea telefonica scatti in posizione quando viene
inserito nel modem.
• Scollegare la linea telefonica dal modem e collegarla direttamente a un telefono.
Verificare la presenza del segnale di linea.
• Se sulla stessa linea sono presenti altri dispositivi telefonici, quali segreterie
telefoniche, fax dedicati, dispositivi di protezione da sovracorrente o sdoppiatori
di linea, escluderli e utilizzare il telefono per collegare direttamente il modem allo
spinotto a muro della linea telefonica. Se si sta usando un cavo di 3 metri o di
lunghezza superiore, provare a sostituirlo con uno più corto.
E SEGUIRE IL PROGRAMMA DI DIAGNOSTICA M ODEM H ELPER . Fare clic su
Start , scegliere Tutti i programmi, quindi fare clic su Modem Helper.
Seguire le istruzioni visualizzate per identificare e risolvere i problemi del modem.
Modem Helper non è disponibile su tutti i computer.
V ERIFICARE SE È STATA STABILITA LA COMUNICAZIONE TRA IL MODEM E
W INDOWS .
1 Fare clic su Start , quindi su Pannello di controllo.
2 Fare clic su Hardware e suono.
3 Fare clic su Opzioni modem e telefono e successivamente sulla scheda Modem.
4 Fare clic sulla porta COM del modem in uso.
5 Fare clic su Proprietà, selezionare la scheda Diagnostica, quindi fare clic su
Interroga modem per controllare se il modem è in grado di comunicare con
Windows.
Se tutti i comandi ricevono una risposta, il modem funziona correttamente.