Dell Studio XPS 8100 (Late 2009) - Manuale (Pagina 64)

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Come ottenere assistenza
Imballare il prodotto da restituire nella 5.
confezione originale o in una analoga.
N.B. le spese di spedizione sono a carico
del cliente. Il cliente dovrà inoltre
provvedere personalmente ad assicurare
il prodotto restituito e si assume ogni
responsabilità in caso di smarrimento
durante la spedizione. Non verranno
accettati pacchi in contrassegno.
N.B. i resi che non soddisfino tutti
i precedenti requisiti saranno rifiutati
dall'ufficio ricezione merci di Dell e rispediti
al mittente.
Prima di chiamare
N.B. prima di chiamare, assicurarsi di
avere a disposizione il codice del servizio
espresso, che consente al servizio di
assistenza telefonica automatizzato di Dell di
smistare la chiamata in modo più efficiente.
Potrebbe essere richiesto anche il numero
di servizio (che si trova su un'etichetta posta
sopra al computer).
Ricordarsi di compilare il seguente elenco di
controllo della diagnostica. Se possibile, prima
di contattare la Dell per richiedere supporto,
accendere il computer e usare un telefono vicino
al computer. Potrebbe venire richiesto di digitare
alcuni comandi da tastiera, riferire informazioni
dettagliate durante le operazioni o tentare di
seguire procedure per la risoluzione del problema
la cui esecuzione è possibile solo sul computer
stesso. Accertarsi che la documentazione del
computer sia disponibile.