Dell Studio XPS 8100 (Late 2009) - Manuale (Pagina 63)

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Come ottenere assistenza
Restituzione di prodotti per
riparazione durante il periodo
di garanzia o per credito
Preparare gli oggetti da restituire, per riparazione
o rimborso, seguendo la procedura descritta.
N.B. prima di restituire il prodotto a Dell,
accertarsi di eseguire il backup di tutti
i dati presenti sul disco rigido e su qualsiasi
periferica di memorizzazione presente nel
prodotto. Rimuovere tutte le informazioni
riservate, proprietarie e personali e tutte
le unità rimovibili, come CD e PC Card.
Dell declina qualsiasi responsabilità in
relazione a qualsivoglia informazione
personale, proprietaria o riservata, per la
perdita o l'alterazione di dati; per la perdita
o il danneggiamento di supporti rimovibili
eventualmente inseriti nella restituzione.
Contattare Dell per ottenere il numero di 1.
autorizzazione per la restituzione dei materiali
(RMA) che dovrà essere riportato in modo ben
visibile sulla parte esterna dell'imballo. Per il
numero telefonico da contattare nella propria
regione, consultare“Come contattare Dell“
a pagina 64.
Allegare una copia della fattura e una lettera
2.
in cui si riportano i motivi della restituzione.
Allegare una copia dell'Elenco di controllo
3.
della Diagnostica (vedere “Elenco di controllo
della diagnostica“ a pagina 63), che indica
le prove eseguite e gli eventuali messaggi
d'errore riportati da Dell Diagnostics (vedere
“Dell Diagnostics“ a pagina 43).
Se l'oggetto viene restituito per ottenere
4.
un rimborso, allegare tutti gli accessori
che appartengono a tale prodotto (cavi di
alimentazione, software, documentazione, ecc.).