Assistenza, Supporto tecnico, Servizi in linea – Dell OptiPlex SX280 Manuale d'uso
Pagina 34
Torna alla pagina Sommario
Assistenza
Guida dell'utente per Dell™ OptiPlex™ SX280
Restituzione di prodotti per riparazione o rimborso durante il periodo di garanzia
Supporto tecnico
Dell mette a disposizione diversi servizi per fornire assistenza in merito a un problema tecnico.
1.
Eseguire le procedure descritte in
Soluzione di problemi
.
2.
Eseguire il programma
Dell Diagnostics
.
3.
Fare una copia dell'
Elenco di verifica della diagnostica
e compilarlo.
4.
Usare la gamma completa di servizi in linea disponibili sul sito Web del supporto tecnico di Dell (support.dell.com) per ottenere assistenza
relativamente alle procedure di installazione e risoluzione dei problemi.
5.
Se il problema non è stato risolto seguendo le indicazioni riportate, contattare Dell.
NOTA:
telefonare al supporto tecnico da una postazione vicina o davanti al computer in modo da poter eseguire le procedure necessarie fornite dal personale
addetto.
NOTA:
il sistema di codici di servizio espresso di Dell potrebbe non essere disponibile in tutti i paesi.
Quando il servizio di assistenza telefonica automatizzato lo richiede, inserire il codice di servizio espresso per inoltrare la chiamata al personale del supporto
preposto. Se il codice di servizio espresso non è disponibile, aprire la cartella
Dell Accessories (accessori di Dell), fare doppio clic sull'icona Express Service
Code (codice di servizio espresso) e seguire le istruzioni.
Per istruzioni sull'uso del servizio di supporto tecnico, vedere
.
NOTA:
alcuni dei servizi descritti non sono disponibili in paesi al di fuori degli Stati Uniti. Per informazioni sulla disponibilità di tali servizi contattare il
rappresentante Dell locale.
Servizi in linea
È possibile accedere al sito Web del supporto tecnico di Dell all'indirizzo
support.dell.com. Selezionare la propria area geografica nella pagina WELCOME TO
DELL SUPPORT e immettere i dettagli richiesti per accedere alle informazioni e agli strumenti di supporto.
Per contattare Dell elettronicamente usare i seguenti indirizzi:
l
World Wide Web
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (limitatamente ai paesi asiatici o dell'area del Pacifico)
www.dell.com/jp (limitatamente al Giappone)
ATTENZIONE:
se è necessario rimuovere il coperchio del computer, scollegare prima i cavi di alimentazione del computer e del modem dalle
prese elettriche.