Prima di contattare dell – Dell Precision T3400 (Late 2007) Manuale d'uso
Pagina 275
Come ottenere assistenza
275
3
Inserire anche una copia dell'elenco di controllo della diagnostica (vedere
"Elenco di controllo della Diagnostica" a pagina 276), in cui vengono
indicati le verifiche effettuate e i messaggi di errore riportati da Dell
Diagnostics (vedere "Dell Diagnostics" a pagina 112).
4
Se il prodotto viene restituito per ottenere un rimborso, allegare tutti gli
accessori correlati (cavi di alimentazione, dischi floppy del software,
documentazione, ecc.).
5
Imballare il prodotto da restituire nella confezione originale o in una analoga.
Le spese di spedizione sono a carico del cliente. Il cliente dovrà inoltre provvedere
personalmente ad assicurare il prodotto restituito e si assume ogni responsabilità
in caso di smarrimento durante la spedizione. Non verranno accettati pacchi in
contrassegno.
Gli oggetti restituiti che non soddisfino tutti i precedenti requisiti saranno
rifiutati dall'ufficio ricezione merci di Dell e rispediti al mittente.
Prima di contattare Dell
N.B.
Prima di chiamare, assicurarsi di avere a disposizione il codice del servizio
espresso, che consente al servizio di assistenza telefonica automatizzato di Dell di
smistare la chiamata in modo più efficiente. È possibile che venga richiesto anche il
numero di servizio presente sul retro o sul fondo del computer.
Ricordarsi di compilare l'elenco di controllo della diagnostica (vedere "Elenco di
controllo della Diagnostica" a pagina 276). Se possibile, prima di contattare Dell
per richiedere assistenza, avviare il sistema e usare un telefono vicino al computer.
Potrebbe essere richiesto di digitare alcuni comandi sulla tastiera, riferire informazioni
dettagliate durante le operazioni o tentare di seguire procedure per la risoluzione
dei problemi la cui esecuzione è possibile solo sul computer. Accertarsi che la
documentazione del computer sia disponibile.
ATTENZIONE:
Prima di effettuare interventi sul computer, leggere le istruzioni di
sicurezza che si trovano nella
Guida alle informazioni sul prodotto
.