Dell Precision T3400 (Late 2007) - Manuale (Pagina 120)

120 Risoluzione dei problemi
C ONTROLLARE LE IMPOSTAZIONI DI PROTEZIONE DI M ICROSOFT O UTLOOK
®
E XPRESS —
Se non è possibile aprire gli allegati di posta elettronica:
1 In Outlook Express, fare clic su Tools
→ Opzioni→ Protezione.
2 Fare clic su Non consentire salvataggio o apertura di allegati che potrebbero
contenere virus per rimuovere il segno di spunta, se desiderato.
C O N T R O L L A R E L A C O N N E S S I O N E A L L A L I N E A T E L E F O N I C A
C O N T R O L L A R E L A P R E S A T E L E F O N I C A
C OLLEGARE IL MODEM DIRETTAMENTE ALLO SPINOTTO A MURO DELLA LINEA TELEFONICA
U S A R E U N A L I N E A T E L E F O N I C A D I F F E R E N T E —
• Verificare che la linea telefonica sia collegata allo spinotto del modem (lo spinotto
è identificato dall'etichetta verde o da un'icona a forma di connettore).
• Accertarsi che il connettore della linea telefonica scatti in posizione quando viene
inserito nel modem.
• Scollegare la linea telefonica dal modem e collegarlo a un telefono, quindi verificare la
presenza del segnale di line.
• Se sulla stessa linea sono presenti altri dispositivi telefonici, quali segreterie telefoniche,
fax dedicati, dispositivi di protezione da sovracorrente o sdoppiatori di linea, escluderli
e utilizzare il telefono per collegare direttamente il modem allo spinotto a muro della
linea telefonica. Se si sta usando un cavo di 3 metri o di lunghezza superiore, provare
a sostituirlo con uno più corto.
E S E G U I R E L O S T R U M E N T O D I D I A G N O S T I C A D E L M O D E M —
Windows XP:
1 Fare clic su Start
→
Tutti i programmi
→
Modem Helper.
2 Seguire le istruzioni visualizzate per identificare e risolvere i problemi del modem.
Modem Helper non è disponibile su alcuni computer.
Windows Vista:
1 Click Start → Tutti i programmi →
Strumento di diagnostica del modem.
2 Seguire le istruzioni visualizzate per identificare e risolvere i problemi del modem.
I programmi di diagnostica del modem non sono disponibili su tutti i computer.
V ERIFICARE SE È STATA STABILITA LA COMUNICAZIONE TRA IL MODEM E W INDOWS —
Windows XP:
1 Fare clic su Start
→ Pannello di controllo→ Stampanti e altro hardware→ Opzioni
modem e telefono
→ Modem.
2 Fare clic sulla porta COM del modem in uso → Proprietà→ Diagnostica→ Interroga
modem per verificare che il modem si sta comunicando con Windows.
Se tutti i comandi ricevono una risposta, il modem funziona correttamente.