Risoluzione dei problemi, Capitolo 8, Problemi di installazione – Dymo Disc Painter Manuale d'uso
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Capitolo 8
Risoluzione dei problemi
Questo capitolo spiega come risolvere gli errori che potrebbero verificarsi durante l'uso della
stampante DYMO DiscPainter. Gli argomenti trattati sono i seguenti:
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Problemi di installazione
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Problemi di stampa
Problemi di installazione
Questa sezione descrive alcuni problemi riguardanti l'installazione del software e fornisce le
istruzioni per la risoluzione.
Problemi di installazione Windows
Se la stampante DiscPainter non è presente nella finestra di dialogo Stampa o nella finestra
Stampanti e fax, provare a risolvere il problema attenendosi alle seguenti istruzioni:
•
Verificare che il sistema risponda ai requisiti di DiscPainter (vedere “Requisiti del sistema” a
pagina 1).
•
Utilizzare unicamente il cavo USB fornito con la stampante. Questo cavo assicura il
trasferimento dei dati a velocità USB 2.0. I cavi più economici possono causare problemi.
•
Verificare che il cavo USB della stampante sia inserito correttamente nel computer e nel
connettore USB sul retro della stampante.
•
Sincerarsi che il cavo di alimentazione della stampante sia inserito e che la stampante sia
accesa (il LED verde di alimentazione è illuminato).
Se la procedura precedente non risolve il problema, provare a disinstallare e reinstallare il software
DiscPainter.
Problemi di installazione Mac OS
Se la stampante DiscPainter non appare nell'elenco delle stampanti, provare a risolvere il problema
attenendosi alle seguenti istruzioni:
•
Verificare che il sistema risponda ai requisiti di DiscPainter (vedere “Requisiti del sistema” a
pagina 1).
•
Utilizzare unicamente il cavo USB fornito con la stampante. Questo cavo assicura il
trasferimento dei dati a velocità USB 2.0. I cavi più economici possono causare problemi.
•
Verificare che il cavo USB della stampante sia inserito correttamente nel computer e nel
connettore USB sul retro della stampante. Non collegare il cavo USB della stampante alla
porta USB disponibile sulla tastiera Macintosh.
•
Sincerarsi che il cavo di alimentazione della stampante sia inserito e che la stampante sia
accesa (il LED verde di alimentazione è illuminato).
Se la procedura precedente non risolve il problema, provare a disinstallare e reinstallare il software
DiscPainter.