Western Digital WD Sentinel DX4000 User Manual - Manuale (Pagina 28)

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Attività per l'integrità
Ricerca dei dischi rigidi compatibili
Per visualizzare un elenco delle unità WD utilizzabili nel server WD Sentinel:
1. Fare clic su Hard disk compatibili nel riquadro Operazioni. Una schermata a comparsa
elenca ogni unità con il numero di modello, la descrizione e la capacità massima.
2. Se si desidera, fare clic sul pulsante WD Store per visualizzare o acquistare altre unità.
3. Per uscire, fare clic su OK.
Richiedi assistenza
La funzione Richiedi assistenza raccoglie informazioni su WD Sentinel e invia un report
diagnostico al server del Supporto WD. A questo punto apre il sito Web del supporto WD
in cui è possibile inserire pochi dettagli in merito al problema perchè raggiunga il team di
assistenza competente.
Nota: se non si desidera inoltrare i registri diagnostici, utilizzare la pagina regolare presso
l'assistenza WD all'indirizzo http://support.wdc.com .
Per accedere automaticamente all'assistenza clienti WD:
1. Fare clic su Richiedi assistenza nel riquadro delle attività. Viene visualizzata la finestra
Richiedi assistenza.
2. Dopo avere letto le informazioni della schermata, fare clic sulla casella di spunta
“Accetto e desidero proseguire.” e poi su Proseguire. Viene visualizzata la pagina Fa una
domanda al Supporto WD.
Nota: la prima volta che si esegue questa operazione viene visualizzata una schermata
Sicurezza di0.8 Internet Explorer. Deselezionare la casella di controllo e fare clic su
Chiudi.
3. Completare il modulo online e fare clic su Presenta domanda. Un report diagnostico
del server WD Sentinel viene allegato automaticamente al modulo. La richiesta viene
messa in coda per il Supporto WD e riceve un numero di conferma. L'utente riceverà dal
Supporto WD una e-mail in merito alla sua domanda.
Blocco/Sblocco
Per motivi di sicurezza, le unità possono essere bloccate o sbloccate. Non è possibile
bloccare o sbloccare una singola unità: è possibile bloccarle o sbloccarle tutte, utilizzando
una password creata qui. Questa password può (ma non deve) essere uguale alla password
dell'amministratore del server WD Sentinel.
Importante: per un servizio più rapido/telefonico, chiamare il Supporto WD. Per conoscere
gli ultimi numeri di telefonici e le informazioni di contatto per la propria
regione, v. “Come contattare l'assistenza tecnica di WD” a pagina ii
o http://support.wdc.com . Quando si chiama, avere a portata di mano la
conferma.
Importante: archiviare la password in un luogo sicuro. Se si perde la password, non
è possibile recuperarla né sbloccare le unità e si rischia di perdere tutti i dati.