Supporto tecnico, Come ricevere supporto tecnico, Prima di contattare mts – MTS Criterion serie 40 sistema di prova Manuale d'uso
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Supporto tecnico
Come ricevere supporto tecnico
Consultazione dei manuali
I manuali forniti da MTS offrono gran parte delle informazioni necessarie per l'utilizzo e la manutenzione
dell'apparecchiatura. Se l'apparecchiatura include un software, fare riferimento alla Guida online e ai file
README che contengono informazioni aggiuntive sul prodotto.
Metodi di assistenza tecnica
MTS offre una gamma completa di servizi d'assistenza successivi all'installazione del sistema. Per domande
su un sistema o un prodotto, contattare il supporto tecnico in uno dei seguenti modi.
www.mts.com > Contatti (angolo in alto a destra) > Nel campo Oggetto,
scegliere Per dare priorità a un problema; Modulo di invio problema
Sito Web
In tutto il mondo: [email protected]
Europa: [email protected]
In tutto il mondo: 1 800 328 2255 - gratuito negli USA; +1 952 937 4000 - fuori
dagli USA.
Telefono
Europa: +800 81002 222, numero verde internazionale in Europa
Fuori dagli USA
Per l'assistenza tecnica al di fuori degli Stati Uniti, contattare l'ufficio vendite e assistenza di zona. Per un
elenco delle sedi di vendita e assistenza in tutto il mondo e le relative informazioni di contatto, accedere
al collegamento Global MTS sul sito Web MTS:
www.mts.com > Global Presence > Choose a Region
Prima di contattare MTS
MTS può garantire un aiuto più efficiente qualora, durante il contatto con il servizio assistenza, l'utente sia
in grado di fornire le seguenti informazioni.
Conoscere il numero del sito e il numero del sistema
Il numero del sito comprende il numero della vostra azienda e consente d'identificare il tipo di
apparecchiatura in uso (come ad esempio test su materiali, simulazione, ecc.). Il numero viene in genere
MTS Criterion
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serie 40 | 5