Toshiba Tecra A7 - Manuale (Pagina 154)

Manuale utente 9-19
Risoluzione dei problemi
Modem
Problema Procedura
Il software di
comunicazione non
riesce
a inizializzare il
modem
Controllare che le impostazioni del computer per
il modem internazionale siano corrette. Verificare
le proprietà del modem e del telefono nel
Pannello di controllo.
Si sente il segnale ma
non si riesce a
effettuare la chiamata
Se la chiamata deve passare attraverso un
centralino telefonico, verificare che la funzione di
rilevamento del segnale di centrale del
programma di comunicazione
sia disabilitata.
È possibile utilizzare anche il comando ATX.
Si riesce a chiamare ma
non a stabilire
il
collegamento
Controllare che le impostazioni del programma di
comunicazione siano corrette.
Dopo aver effettuato la
chiamata non si sente
alcun segnale
Controllare che il tipo di selezione impostato nel
programma di comunicazione (a toni o a impulsi)
sia corretto.
È possibile utilizzare anche il comando ATD.
La comunicazione
viene interrotta
improvvisamente
Il computer interrompe automaticamente la
comunicazione se non riesce a stabilire un
collegamento con la portante entro un intervallo
di tempo prestabilito. Provare a impostare un
intervallo più lungo.
Il messaggio CONNECT
viene rapidamente
sostituito da NO
CARRIER.
Controllare l'impostazione della funzione di
controllo errori nel programma di comunicazione.
È possibile utilizzare anche il comando AT\N.
Durante la
comunicazione
vengono visualizzati
caratteri senza senso
Nelle trasmissioni di dati, verificare che le
impostazioni del bit di parità e del bit di stop
corrispondano a quelle del computer remoto.
Controllare anche il tipo di controllo di flusso e il
protocollo di comunicazione.
Impossibile ricevere
una chiamata in arrivo
Controllare l'impostazione degli squilli prima della
risposta a una chiamata in arrivo nel programma
di comunicazione.
È possibile utilizzare anche il comando ATS.
Se i problemi persistono, rivolgersi al proprio
rivenditore.