Xerox DocuColor 240-250 con Xerox FreeFlow DXP250-16168 - Manuale (Pagina 125)

Guida al sistema 8- 5
Problemi e soluzioni
Problemi Macintosh
Un lavoro è stato inviato da un client Macintosh e le code della
stampante non sono visibili.
Se il client Macintosh non riesce a individuare le code della
stampante da Scelta risorse, procedere come descritto di seguito.
1. Verificare che la rete AppleTalk sia attiva e dotata di almeno un
router.
2. Se sulla rete AppleTalk non è disponibile alcun router, non è
possibile inviare lavori tramite il gateway AppleTalk. Quando
un router diventa disponibile, riavviare il controller per poter
inviare i lavori tramite il gateway AppleTalk.
3. Se è disponibile un router sulla rete AppleTalk, eliminare il file
“/opt/XRXnps/bin/atports” dal controller e riavviare il sistema.
NOTA: per eliminare il file, è necessario essere collegati come
utente root.
Problemi DigiPath/FreeFlow
Un lavoro inviato da un client DigiPath/FreeFlow non viene
stampato.
Se un messaggio avverte che non è possibile aprire il file
xdms/<nomefile>.gf/<nomefile>.tif e chiede di selezionare OK
per continuare o Annulla per interrompere il lavoro di stampa,
procedere come descritto di seguito.
1. Mettere in sospeso la coda a cui vengono inviati i lavori
DigiPath, impostandone lo stato di accettazione su "no".
2. Attendere il completamento di tutti i lavori di stampa.
3. Eliminare il contenuto della directory /var/spool/XRXnps/var/
spool/data/xdms.
Problemi con l'interfaccia grafica utente (GUI)
Se uno dei moduli di DocuSP non funziona oppure non si riesce a
riavviare il sistema con il comando Esci, procedere come descritto
di seguito.
•
Le icone di DocuSP scompaiono o non rispondono.
• Se l'interfaccia utente si apre con uno sfondo nero vuoto e le
indicazioni dei nomi dei moduli non sono visualizzate
correttamente, procedere come descritto di seguito.
1. Controllare se esiste la directory /opt/XRXnps/XRXservui/
data/locale/<locale*>/resources.
2. Controllare se esiste il file /opt/XRXnps/XRXservui/data/
ui.mn.config.