Xerox DocuColor 7000-8000 con Fiery EXP8000-14875 - Manuale (Pagina 63)

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OLUZIONE DEI PROBLEMI
Questo capitolo fornisce alcuni suggerimenti per la soluzione dei problemi.
Soluzione dei problemi relativi a Fiery EXP8000
Le prove diagnostiche all’avvio sono descritte nella documentazione per l’assistenza tecnica.
Rivolgersi al centro di supporto/assistenza tecnica autorizzato se vengono visualizzati dei
messaggi di errore all’avvio di Command WorkStation oppure se su Fiery EXP8000 non viene
visualizzato il messaggio In attesa.
Safe Print
La funzione di diagnostica Safe Print consente a Fiery EXP8000 di rilevare errori interni che
potrebbero derivare dalla differenza tra l’output raster del processo RIP interno e il raster
inviato da Fiery EXP8000 alla macchina da stampa digitale. In questo caso, Fiery EXP8000
non stampa il lavoro e viene generato un errore di underun.
Messaggi di errore durante l’esecuzione
Per i messaggi di errore relativi all’annullamento dei lavori e della stampa, incluso il messaggio
Disco pieno e quelli riguardanti il caricamento della carta, consultare la Guida di Command
WorkStation.
Per i messaggi di errore relativi alla macchina da stampa digitale, vedere la documentazione
fornita con la macchina da stampa digitale.
Dalle applicazioni Mac OS, è possibile utilizzare la notifica degli errori PostScript come
opzione di stampa.
Stampante mancante
L’impossibilità di trovare una stampante in rete dipende generalmente da impostazioni in
conflitto o mancanti relative al nome o all’indirizzo di Fiery EXP8000. I nomi devono essere
immessi in punti specifici. I nomi richiesti sono:
• Nome host TCP/IP (conosciuto anche come nome DNS), definito dalla
propria organizzazione.
Immettere il nome host come Nome server durante la configurazione di Fiery EXP8000.
• Nome della stampante remota (nome macchina interno). Usare uno dei nomi seguenti:
print
hold
direct