Lenovo D185 Wide LCD Monitor - Manuale (Pagina 27)

Appendice A. Supporto e assistenza
Le seguenti informazioni descrivono il supporto tecnico, disponibile per il prodotto
in uso, durante il periodo di garanzia o per la durata del prodotto. Per una
completa spiegazione dei termini di garanzia Lenovo, consultare l’Accordo di
garanzia Lenovo.
Supporto tecnico in linea
Il supporto tecnico in linea è disponibile durante la durata del prodotto sul sito
Web Personal Computing Support all’indirizzo
http://www.lenovo.com/think/support.
Durante il periodo di assistenza, è possibile ottenere assistenza per la sostituzione
dei componenti difettosi. Inoltre, se l’opzione viene installata in un elaboratore
ThinkPad o ThinkCentre, è possibile richiedere l’assistenza presso il proprio
domicilio. Il personale tecnico qualificato consente di stabilire la migliore
alternativa.
Supporto tecnico per telefono
Il supporto per l’installazione e la configurazione tramite il centro di supporto
tecnico clienti verrà revocato o reso disponibile a pagamento a discrezione della
Lenovo, 90 giorni dopo il ritiro dell’opzione dal mercato. Le offerte di assistenza
supplementari, inclusa l’assistenza per l’installazione guidata, sono suscettibili di
un indennizzo nominale.
Per richiedere l’assistenza tecnica, si prega di fornire le seguenti informazioni:
v Nome opzione
v Numero opzione
v Prova di acquisto
v Casa produttrice, modello e numero di serie e manuale dell’elaboratore
v Descrizione dettagliata di qualsiasi messaggio di errore
v Descrizione del problema
v Informazioni sulla configurazione hardware e software del sistema
Se possibile, al momento della chiamata, situarsi vicino all’elaboratore. Durante la
telefonata, è possibile che il personale tecnico qualificato richieda una descrizione
dettagliata del problema.
Elenco telefonico internazionale
I numeri telefonici sono soggetti a modifiche senza previa notifica. Per avere un
elenco dei numeri telefonici più aggiornati, consultare
http://www.lenovo.com/think/support e fare clic su Elenco numeri di telefono .
Paese o regione Numero di telefono
Africa Africa: +44 (0)1475-555-055
Sud Africa: +27-11-3028888 e 0800110756
Africa centrale:
Argentina 0800-666-0011 (Spagnolo)
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