HP Unità CD-Writer Plus interna 8100i HP - Manuale (Pagina 133)

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Appendice B:
Assistenza clienti
Prima di contattare HP
Nel caso in cui non si riesca a risolvere i problemi, contattare il servizio di
assistenza clienti. Fare in modo, al momento della chiamata, di essere di
fronte al sistema con l’unità installata. L’elenco dei numeri telefonici
inizia a pagina B-5. Prima di contattarli, tenere pronte le informazioni
elencate in basso. Se si ha bisogno di aiuto per trovare queste
informazioni, vedere pagina B-2. Se si riceve un messaggio di errore,
annotarlo prima della chiamata.
Informazioni Per il computer
Modello dell’unità CD-Writer
Plus
Versione firmware dell’unità
Numero di serie dell’unità
Marca e modello del computer
Sistema operativo e versione Versione di Windows 95, Windows
98 o di Windows NT 4.0
Numero della versione:
(per NT: numero del Service Pack)
Memoria RAM installata
Altre unità CD-ROM? sì/no
(se sì, elencarle)
Scheda audio? sì/no Tipo: