HP Business Inkjet 2800 Printer series - Manuale (Pagina 84)

82 6 - Manutenzione e risoluzione dei problemi ITWW
Risoluzione dei problemi di installazione
Se si sono riscontrati problemi con l’installazione della stampante, controllare quanto riportato
di seguito.
Problemi durante la stampa di una pagina di allineamento
Quando si installano o si sostituiscono le testine di stampa, vengono automaticamente
stampate due pagine per il relativo allineamento. Questo processo richiede circa otto
minuti. Dopo la stampa, è possibile gettare le pagine di allineamento. Se le pagine non
vengono stampate, vedere la sezione
Suggerimenti generali per la risoluzione dei problemi
oppure allineare manualmente le testine di stampa (vedere la sezione Per allineare le
testine di stampa ).
Problemi durante l’installazione del software
Verificare i requisiti del computer
Assicurarsi che il computer soddisfi i requisiti di sistema. Vedere la sezione Requisiti
minimi di sistema .
Verificare le operazioni preliminari dell’installazione
z Prima di installare il software su un computer Windows, verificare che tutti gli altri
programmi siano chiusi.
z Se il computer non riconosce il percorso dell’unità del CD, verificare di avere specificato la
lettera giusta relativa a tale unità.
z Se il computer non riconosce il CD di avviamento nella relativa unità, controllare che il CD
non sia danneggiato. Il driver della stampante può essere scaricato dall’indirizzo
http://
www.hp.com/support/businessinkjet2800 .
Reinstallare il software della stampante
Se si utilizza Windows e la stampante non viene rilevata dal computer, eseguire la utility
Scrubber (disponibile nella cartella Utils\Scrubber del CD di avviamento) per disinstallare
completamente il driver della stampante. Riavviare il computer e reinstallare il driver della
stampante. Vedere la sezione
Disinstallazione del software della stampante .