HP Server blade HP ProLiant BL480c - Manuale (Pagina 64)

Risoluzione dei problemi 64
NOTA: Per verificare la configurazione del server, collegarsi alla home page di System
Management e selezionare Version Control Agent. VCA fornisce un elenco dei nomi e delle versioni
di tutti i driver, le utility e gli agenti di gestione HP installati e segnala se sono aggiornati o meno.
• Per informazioni specifiche sul server, si consiglia di consultare la relativa documentazione.
• Per reperire il software e i driver a valore aggiunto necessari durante il processo di risoluzione
dei problemi, si consiglia di utilizzare il CD di SmartStart.
NOTA: Scaricare la versione più recente di SmartStart dal sito Web HP all’indirizzo
http://www.hp.com/servers/smartstart .
Notifiche di servizio
Per visualizzare le ultime notifiche di servizio, visitare il sito Web HP all’indirizzo
http://www.hp.com/go/bizsupport . Selezionare il modello di server appropriato, quindi fare clic sul
collegamento Troubleshoot a Problem (Individuazione e risoluzione di un problema) nella pagina
del prodotto.
Collegamenti allentati
Azione:
• Assicurarsi che tutti i cavi di alimentazione siano collegati correttamente.
• Assicurarsi che tutti i cavi siano correttamente allineati e collegati per tutti i componenti esterni
e interni.
• Rimuovere e controllare tutti i cavi dati e di alimentazione per individuare eventuali danni. Verificare
che in nessun cavo siano presenti pin piegati o connettori danneggiati.
• Se per il server è disponibile un supporto fisso per i cavi, verificare che tutti i cavi collegati al server
siano correttamente distribuiti sul supporto.
• Assicurarsi che ciascun dispositivo sia posizionato correttamente.
• Assicurarsi che tutte le levette dei dispositivi, se presenti, siano chiuse e bloccate.
• Verificare che i LED di blocco o interconnessione non segnalino che un componente è collegato in
modo errato.
• Se il problema persiste, rimuovere e reinstallare ciascun dispositivo, verificando che nei connettori
e negli zoccoli non siano presenti pin piegati o altri elementi danneggiati.
Diagrammi di flusso per la risoluzione dei problemi
Per risolvere efficacemente un problema, HP consiglia di iniziare con il primo diagramma di flusso
contenuto in questa sezione, “Diagramma di flusso di inizio diagnostica” a pagina 65 , e di seguire
il percorso diagnostico appropriato. Se gli altri diagrammi di flusso non forniscono una soluzione per
la risoluzione del problema, seguire la procedura descritta in “Diagramma di flusso di diagnostica
generale” a pagina 67 . Il Diagramma di flusso di diagnostica generale è un processo generico per la
risoluzione dei problemi da utilizzare quando il problema non riguarda specificamente il server o non
è facilmente risolvibile utilizzando gli altri diagrammi di flusso.
Sono disponibili i seguenti diagrammi di flusso:
• Diagramma di flusso di inizio diagnostica (pagina 65 )
• Diagramma di flusso di diagnostica generale (pagina 67 )
• Diagramma di flusso per problemi di accensione del server blade (pagina 68 )
• Diagramma di flusso per problemi di POST (pagina 70 )