HP Stampante HP Photosmart p1000 1000 - Manuale (Pagina 76)

guida per l'utente della stampante a colori hp photosmart 1000
70 www.hp.com/photosmart
Quando si collega un cavo
USB tra la stampante e il
computer, il messaggio
"Nuovo componente
hardware individuato"
viene visualizzato una sola
volta ma l'installazione del
software della stampante
non viene eseguita. Il
messaggio "Nuovo
componente hardware
individuato" viene
nuovamente visualizzato.
Solo PC Windows
L'installazione non è stata
completata, è stata
annullata o si è verificato
un errore.
1. Scollegare la stampante dal computer, quindi ricollegarla.
• Scollegare il cavo USB, quindi ricollegarlo.
2. Rimuovere il software della stampante, quindi reinstallarlo.
• Inserire il CD del software della stampante nel computer.
• Fare clic su Rimuovi software HP PhotoSmart 1000
Series .
• Attenersi alle istruzioni visualizzate sullo schermo del
computer per disinstallare il software.
• Al termine della disinstallazione, spegnere e riaccendere il
computer.
• Reinstallare il software. Consultare le istruzioni per
l'installazione del software.
Quando si collega un cavo
USB tra la stampante e il
computer, viene
visualizzato un messaggio
del tipo "Periferica
sconosciuta".
Solo PC Windows
Si è formata dell'elettricità
statica nel cavo che collega
il computer e la stampante.
È possibile che il cavo USB
sia difettoso.
Il software non riesce ad
individuare la nuova
stampante; la connessione
USB della stampante
potrebbe essere difettosa.
1. Scollegare il cavo USB dalla stampante.
2. Scollegare il cavo di alimentazione dalla stampante.
3. Attendere circa 30 secondi.
4. Ricollegare il cavo di alimentazione alla stampante.
5. Ricollegare il cavo USB alla stampante.
6. Se il messaggio "Periferica sconosciuta" continua ad essere
visualizzato nella finestra "Nuovo componente hardware
individuato", cercare gli aggiornamenti sul Web o contattare il
Centro di assistenza clienti HP. Per informazioni sui contatti,
vedere la copertina di questa guida.
Problema Possibile causa Soluzione