HP Stampante HP Photosmart p1000 1000 - Manuale (Pagina 72)

guida per l'utente della stampante a colori hp photosmart 1000
66 www.hp.com/photosmart
Soluzioni per il software
Problema Possibile causa Soluzione
Il CD del software della
stampante è inserito ma
non viene letto dal
computer.
Il CD non è stato installato
correttamente.
È possibile che il lettore CD
sia danneggiato.
È possibile che il CD sia
danneggiato.
1. Reinserire il CD e riprovare.
2. Provare ad inserire un CD funzionante. Se questo CD non
funziona, è richiesto l'intervento di un tecnico per il lettore CD.
3. Se solo il CD del software della stampante non funziona, è
possibile che sia danneggiato. È possibile scaricare il software
della stampante dal sito Web HP o contattare il centro di
distribuzione del software. Per informazioni sugli indirizzi
dell'assistenza tecnica, vedere la parte interna della copertina
di questa guida.
Il software non viene
installato correttamente.
OPPURE
È richiesta la
disinstallazione del
software della stampante
per qualsiasi motivo.
(continua alla pagina
successiva)
Potrebbe essersi verificato
un conflitto con il
programma antivirus.
Potrebbe essersi verificato
un conflitto con un altro
programma software.
Potrebbe essersi verificato
un conflitto con una
periferica collegata alla
stampante.
PC Windows
Rimuovere il software della stampante, quindi reinstallarlo.
•
Inserire il CD del software della stampante nel computer.
• Fare clic su Rimuovi software HP PhotoSmart 1000 Series .
• Attenersi alle istruzioni visualizzate sullo schermo del computer
per disinstallare il software.
• Al termine della disinstallazione, spegnere e riaccendere il
computer.
• Reinstallare il software. Consultare le istruzioni per
l'installazione del software.
Se i problemi di installazione del software persistono, vedere la parte
interna della copertina di questa guida per informazioni sui centri di
assistenza clienti HP.