HP stampante HP Deskjet 642c - Manuale (Pagina 41)

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Come ottenere aiuto quando si incontrano problemi 4
Il software non è stato
installato correttamente. • Potrebbe trattarsi di un
conflitto con il
programma anti-virus.
OPPURE
• Potrebbe trattarsi di un
conflitto con un altro
programma software.
OPPURE
• Il software della
stampante non è stato
installato
correttamente.
1 Disinstallare il software. Inserire nel
computer il CD contenente il software della
stampante, selezionare
Disinstalla dal
programma Installer e ripetere quindi la
procedura di installazione.
2 Chiudere tutti i programmi anti-virus attivi al
momento.
3 Se viene usato il software QuickDraw GX
della Apple, disattivarlo, in quanto la
stampante HP DeskJet non è compatibile
con questo programma.
4 Uscire da tutti i programmi software.
5 Reinstallare il software della stampante.
Leggere il passo “Installazione del software
della stampante” sul Poster di installazione
rapida o leggere la pagina 51 in questo
Manuale utente.
Se i problemi relativi all’installazione del software
persistono, rivolgersi ad un rivenditore HP
autorizzato oppure all'Assistenza Clienti HP. Per il
numero di telefono locale del Centro Assistenza
Clienti HP, vedere pagina 43.
Il software della stampante non si installa, perché? continua
Qual è il problema? Possibile causa Per risolvere il problema…