Brother MFC-9420CN - Manuale (Pagina 125)

Risoluzione dei problemi e manutenzione ordinaria
C - 10
C
In caso di difficoltà con l’apparecchio
Se i fax non sembrano corretti, provare prima di tutto a produrre una copia. Se la copia prodotta
è di buona qualità, probabilmente il problema riscontrato non dipende dall’apparecchio. Fare
riferimento alla tabella riportata di seguito per suggerimenti relativi alla risoluzione dei problemi.
Il Brother Solutions Center fornisce le FAQ (domande più frequenti) e i consigli per la risoluzione
dei problemi.
Visitare il sito http://solutions.brother.com.
PROBLEMA SUGGERIMENTI
Stampa o ricezione di fax
• Stampa sovrapposta
• Strisce orizzontali
• La parte superiore e inferiore
delle frasi è tagliata
• Righe mancanti
Di solito dipende da problemi sulla linea telefonica. Se la copia appare regolare,
probabilmente il problema sta nella linea telefonica disturbata. Chiedere al
mittente di rispedire il fax.
Stampa di qualità scadente Vedere Miglioramento della qualità di stampa a pag. C-15.
I fax ricevuti sono divisi in più
pagine o presentano pagine
bianche. Se i fax ricevuti sono divisi e stampati su due pagine o se vi sono pagine bianche
aggiuntive, attivare l'impostazione di riduzione automatica. (Vedere Stampa
ridotta di un documento fax in arrivo (Riduzione automatica) a pag. 6-4.)
L’apparecchio stampa tutti i fax in
arrivo in bianco e nero, anche se
originariamente erano a colori. Sostituire le cartucce toner a colori che sono vuote o quasi vuote e provare a
ricevere nuovamente il fax a colori. (Vedere Sostituzione di una cartuccia toner. a
pag. C-29.) Quando si attivano Inoltro fax o Memorizzazione fax, è possibile
ricevere un fax a colori solo se l'apparecchio di invio può convertirlo in bianco e
nero. (Vedere Disattivazione opzioni fax remoto a pag. 8-3.)
Linea telefonica o collegamenti
La composizione del numero
telefonico non funziona. Controllare che sia presente il segnale di linea. Modificare l’impostazione
Toni/Impulsi
. Controllare tutti i cavi e i collegamenti. Controllare il cavo di
alimentazione. Se è stato collegato un telefono esterno all'apparecchio, inviare
manualmente un fax sollevando il ricevitore del telefono esterno e componendo il
numero. Attendere i toni di ricezione fax prima di premere Inizio Mono o
Inizio Colore.
L’apparecchio non risponde alle
chiamate in arrivo. Controllare che l’apparecchio si trovi nella modalità di ricezione corretta secondo
l’impostazione effettuata. (Vedere Modalità Ricezione a pag. 6-1.) Controllare che
sia presente il segnale di linea. Se possibile, controllare che la ricezione
dell’apparecchio funzioni correttamente formulando il numero con un altro
telefono. Se il proprio apparecchio non riceve la chiamata, verificare il
collegamento del cavo telefonico. Se l’apparecchio non squilla, rivolgersi alla
società telefonica per richiedere una verifica della linea.