Brother MFC-3320CN Manuale d'uso
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RISOLUZIONE DEI PROBLEMI 6 - 2
NC9100h_FM6.0
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Se è possibile stampare la pagina di configurazione, ma non i
documenti, procedere nel modo seguente.
a
Se si utilizza TCP/IP:
Eseguire il ping sul server di stampa/fax dal prompt dei
comandi del sistema operativo con il comando:
ping indirizzo_ip
dove
indirizzo_ip
è l'indirizzo IP del server di stampa/fax.
Si noti che in alcuni casi il server di stampa/fax impiega circa
due minuti per caricare il proprio indirizzo IP (dopo che è stato
impostato). Se si riceve una risposta, procedere alla sezione
di risoluzione dei problemi relativa alla stampa Internet o alla
stampa Peer-to-peer (LPR) in Windows
®
98/Me. Altrimenti,
procedere al passaggio 3, quindi alla sezione di risoluzione
dei problemi relativi alla stampa TCP/IP.
b
Computer Macintosh:
Se si utilizza il driver Quick Draw, assicurarsi che in Scelta
risorse, al di sotto dell'icona Brother Ink (IP) sia visibile il nome
del server di stampa/fax. In caso affermativo, la connessione è
stata stabilita; procedere pertanto alla sezione relativa a
Macintosh, altrimenti passare al passaggio 3.
Se si utilizza la funzione Rendevous, visitare il sito Web Brother
Solutions Center all'indirizzo:.
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Se al passaggio 2 non è possibile stabilire alcuna connessione,
verificare quanto segue:
a
Verificare che la macchina sia accesa e in linea.
b
Verificare i collegamenti, la connessione di rete e stampare
una pagina di configurazione nelle informazioni statistiche
sulla rete (Network STATISTICS) per verificare se hanno
luogo la trasmissione e la ricezione dei byte.
4
Se si utilizza un ripetitore o un hub, accertarsi che sull'hub (se
applicabile) sia stato disattivato SQE (heartbeat). Inoltre, se si
dispone di un hub o di un ripetitore multi-porta, verificare che la
porta dell'hub o del ripetitore sia stata configurata in modo
corretto provando ad utilizzare il server di stampa/fax su una
porta diversa, su un altro hub o ripetitore multi-porta.
Se le procedure descritte di seguito non consentono di
risolvere il problema, è molto probabile che si sia verificato
un guasto a livello dell'hardware o della rete.