Risoluzione dei problemi, In caso di problemi con l'apparecchio, Stampa – Brother MFC-J625DW Manuale d'uso
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Risoluzione dei problemi
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Risoluzione dei problemi
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In caso di difficoltà di funzionamento, fare riferimento alla tabella riportata di seguito per i consigli
relativi alla risoluzione dei problemi.
È possibile eliminare la maggior parte degli inconvenienti autonomamente. Se si rende
necessario un ulteriore aiuto, il Brother Solutions Center fornisce le FAQ (domande più frequenti)
e i consigli per la risoluzione dei problemi.
Visitare il sito Web Brother all'indirizz.
In caso di problemi con l'apparecchio
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Stampa
Problema
Suggerimenti
Non viene eseguita la stampa.
Controllare il cavo di interfaccia o la connessione senza fili, sia sull'apparecchio sia
sul computer. (uuGuida di installazione rapida)
Verificare che l'apparecchio sia collegato all'alimentazione e che il tasto
sia
acceso.
Una o più cartucce d'inchiostro sono esaurite.
(Vedere Sostituzione delle cartucce d'inchiostro uu pagina 58.)
Controllare se sul display sono visualizzati messaggi di errore.
(Vedere Messaggi di errore e di manutenzione uu pagina 64.)
Se sul display viene visualizzato Impos. stampare e Sostituire ink, vedere
Sostituzione delle cartucce d'inchiostro uu pagina 58.
Controllare che sia installato e selezionato il driver stampante corretto.
(Solo per utenti Windows
®
)
Accertarsi che l'apparecchio sia in linea. Fare clic su start, quindi su
Stampanti e fax. Fare clic con il pulsante destro del mouse e selezionare
Brother MFC-XXXXX (dove XXXXX rappresenta il nome del modello in uso) e
accertarsi che l'opzione Usa stampante non in linea sia deselezionata.
La stampa è di qualità scadente.
Verificare la qualità di stampa. (Vedere Verifica della qualità di stampa
uu
Accertarsi che l'impostazione Tipo Carta nel driver stampante o l'impostazione
Tipo carta nel menu dell'apparecchio corrisponda al tipo di carta in uso.
Vedere Tipo carta uu pagina 22.
uu
Guida software dell’utente: Stampa (Windows
®
)
uu
Guida software dell’utente: Stampa e invio di fax (Macintosh)
Controllare che le cartucce d'inchiostro non siano scadute. I seguenti fattori
potrebbero causare l'ostruzione dell'inchiostro:
La data di scadenza riportata sulla confezione della cartuccia è trascorsa. (Il
periodo di conservazione delle cartucce originali Brother è di due anni se
conservate nella confezione originale.)
La cartuccia d'inchiostro è rimasta nell'apparecchio per più di sei mesi.
È possibile che la cartuccia d'inchiostro non sia stata conservata correttamente
prima dell'uso.
Accertarsi di utilizzare inchiostro originale Brother Innobella™. Brother consiglia di
non utilizzare per questo apparecchio cartucce diverse dalle originali di marca
Brother e di non rigenerare le cartucce usate con inchiostro proveniente da altre fonti.
Provare a usare i tipi di carta consigliati.
(Vedere Carta e altri supporti di stampa utilizzabili uu pagina 23.)
L'ambiente consigliato per l'apparecchio deve presentare una temperatura
compresa tra 20
C e 33C.