Brother MFC-620CN Manuale d'uso
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6 - 2 RISOLUZIONE DEI PROBLEMI
NC9100h_FM6.0
2
Se è possibile stampare la pagina di configurazione, ma non i
documenti, procedere nel modo seguente.
a
Se si utilizza TCP/IP:
Eseguire il ping sul server di stampa/scansione dal prompt dei
comandi del sistema operativo con il comando:
ping indirizzoip
dove
indirizzo_ip
è l'indirizzo IP del server di stampa/
scansione. Si noti che in alcuni casi il server di stampa/
scansione impiega circa due minuti per caricare il proprio
indirizzo IP (dopo che è stato impostato). Se si riceve una
risposta, procedere alla sezione di risoluzione dei problemi
relativa alla stampa Internet o alla stampa Peer-to-peer (LPR)
in Windows
®
98/Me. Altrimenti, procedere al passaggio 3,
quindi alla sezione di risoluzione dei problemi relativi alla
stampa TCP/IP.
b
Computer Macintosh
®
:
Se si utilizza il driver Quick Draw, assicurarsi che in Scelta
risorse, al di sotto dell'icona Brother Ink (IP) sia visibile il
nome del server di stampa/scansione. In caso affermativo, la
connessione è stata stabilita; procedere pertanto alla sezione
relativa a Macintosh
®
, altrimenti andare al passaggio 3.
Se si utilizza la funzione configurazione di rete semplice,
visitare il sito Web Brother Solutions Center all'indirizzo:
3
Se al passaggio 2 non è possibile stabilire alcuna connessione,
verificare quanto segue:
a
Verificare che la macchina sia accesa e in linea.
b
Verificare i collegamenti, la connessione di rete e stampare
una pagina di configurazione nelle informazioni statistiche
sulla rete (Network STATISTICS) per verificare se hanno
luogo la trasmissione e la ricezione dei byte.
4
Se si utilizza un ripetitore o un hub, accertarsi che sull'hub (se
applicabile) sia stato disattivato SQE (heartbeat). Inoltre, se si
dispone di un hub o di un ripetitore multi-porta, verificare che la
porta dell'hub o del ripetitore sia stata configurata in modo
corretto provando ad utilizzare il server di stampa/scansione su
una porta diversa, su un altro hub o ripetitore multi-porta.
Se le procedure descritte di seguito non consentono di
risolvere il problema, è molto probabile che si sia verificato
un guasto a livello dell'hardware o della rete.