Asus M52V - Manuale (Pagina 70)

A
Appendice
A-14
Problemi Comuni e Relative Soluzioni (Continua)
Norton Internet Security (NIS) Symantec
1. Talvolta NIS mostra un segnale di avviso per interrompere un virus Trojan
proveniente da un indirizzo IP locale.
Il problema è risolvibile assicurandosi che il file di identificazione dei virus sia sempre il
più recente, attraverso un regolare aggiornamento.
2. Dopo aver disinstallato il Norton Antivirus, non si riesce a re-installare di “Information
Wizard”
Assicurarsi che NIS sia stato disinstallato dal computer, riavviare il sistema e installare
nuovamente NIS e aggiornare il file di identificazione virus con “Live Update”.
3. Norton blocca accidentalmente le pagine web ricercate o riduce la velocità del proc-
esso di download.
Portare la configurazione di sicurezza ad un livello inferiore. NIS esegue la scansione dei
virus in fase di scaricamento dati, riducendo la velocità in rete.
4. Impossibile accedere ai servizi di messaggistica MSN o Yahoo.
Assicurarsi che NIS sia stato aggiornato ed aggiornare anche il sistema Windows con
“Windows Update”. Se il problema persiste, tentare come di seguito:
1. Aprire NIS 200x, cliccando sull’ icona NIS icon nell’ area di notifica.
2. Aprire “Norton AntiVirus” nel menu “Options”(Opzioni).
3. Cliccare su “Instant Messenger” e de-selezionare “MSN/Windows Messenger” da “Which
Instant messengers to protect.” (Sistema di Messaggistica Istantanea da proteggere)
. NIS è stato danneggiato ed è necessaria una nuova installazione.
NIS si trova nel disco in dotazione, all’ interno della cartella “NIS200x” (x indica il numero
della versione).
6. E’ stata selezionata l’ opzione “Start firewall when system is booted” (Attiva il firewall al
riavvio del sistema), ma richiede circa un minuto per attivare il firewall, ogni qualvolta
si accede a Windows. In questo intervallo di tempo, Windows non risponde.
Se il firewall NIS riduce la velocità del sistema ad un livello non più sostenibile, de-selezionare
l’ opzione.
. La velocità del sistema è stata notevolmente ridotta da NIS.
NIS riduce la velocità del sistema (sia in fase di riavvio che in fase operativa), se si utilizzano
le funzioni di protezione totale di NIS, e scannerizza e risale a tutti i dati in background. E’
possibile accelerare il sistema, interrompendo le funzioni di scansione automatica di NIS,
in fase di riavvio del sistema. In alternativa, è possibile eseguire una scansione manuale
dei virus, quando il computer non è in uso.
8. Impossibile disinstallare il NIS.
Aprire Pannello di Controllo | Aggiungi o rimuovi programmi. Cercare “Norton Internet
Security 200x (Symantec Corporation)”. Cliccare Modifica/Rimuovi e scegliere Rimuovi
tutto per disinstallare il NIS.