Problemi e soluzioni, Risoluzione dei problemi, Problemi e soluzioni -11 – TA Triumph-Adler P-C3560i MFP Manuale d'uso
Pagina 361: Risoluzione dei problemi -11
10-11
Problemi e soluzioni > Problemi e soluzioni
Problemi e soluzioni
Risoluzione dei problemi
La tabella seguente indica le linee guida generali per la risoluzione dei problemi.
Se si verificano problemi relativi al sistema, leggere i controlli ed eseguire le procedure indicate nelle pagine successive.
Se il problema persiste, contattare il tecnico dell'assistenza.
NOTA
Quando si contatta il centro di assistenza è necessario comunicare il numero di serie.
Per controllare il numero di serie, vedere:
Schermata informazioni dispositivo (pagina 2-17)
Controllo del numero di serie della periferica (pagina 5-5)
Sintomo
Controlli
Azioni correttive
Pagina di
riferimento
Non si avvia
un'applicazione.
Il timer impostato per il reset automatico
pannello è troppo corto?
Impostare il timer di reset automatico
pannello su 30 secondi o più.
All'accensione della
periferica non viene
visualizzata nessuna
schermata.
Controllare il cavo di alimentazione.
Verificare che entrambe le estremità del
cavo siano saldamente inserite.
Quando si preme il tasto
[Avvio] non viene eseguita
alcuna copia.
Viene visualizzato un messaggio?
Individuare la risposta appropriata al
messaggio e agire di conseguenza.
Il sistema è in modalità a riposo?
Premere qualsiasi tasto sul pannello
comandi per ripristinare l'operatività
dalla modalità a riposo.
Vengono stampati dei fogli
bianchi.
Gli originali sono stati caricati
correttamente?
Posizionare gli originali sulla lastra di
esposizione, a faccia in giù, e allinearli
alle targhette indicatrici del formato.
Posizionare i documenti
nell'alimentatore di originali a faccia in
su.
―
Controllare le impostazioni del
programma in uso.
―
La stampa è completamente
chiara.
La carta è umida?
Sostituirla con nuova carta.
È stata modificata la densità?
Selezionare il livello di densità
appropriato.
Il toner è distribuito in modo uniforme
nella cartuccia?
Agitare la cartuccia toner
orizzontalmente, da lato a lato, varie
volte.
È attivato il modo EcoPrint?
Disabilitare il modo [EcoPrint].
―
Eseguire [Pulizia tamburo].
―
Eseguire [Pulizia laser scanner].
―
Controllare che il tipo di carta impostato
corrisponda al tipo di carta in uso.