HP LaserJet Pro MFP M227fdw - Manuale (Pagina 205)

Risoluzione dei problemi fax
Introduzione
Utilizzare le informazioni contenute nella risoluzione dei problemi relativi al fax per risolvere eventuali
problemi.
● Elenco di controllo per la risoluzione dei problemi relativi al fax
● Risoluzione di problemi fax generici
Elenco di controllo per la risoluzione dei problemi relativi al fax
● È possibile effettuare diverse correzioni. Dopo aver eseguito le azioni consigliate, ritentare l'invio del
fax per verificare se il problema è stato risolto.
● Per ottenere risultati ottimali durante la risoluzione dei problemi del fax, accertarsi che la stampante
sia collegata direttamente alla porta telefonica sulla parete. Scollegare tutti gli altri dispositivi collegati
alla stampante.
1. Accertarsi che il cavo telefonico sia collegato alla porta corretta sul retro della stampante.
2. Verificare il funzionamento della linea telefonica utilizzando il test del fax:
Pannello di controllo a 2 righe
a. Premere il pulsante Imposta sul pannello di controllo del prodotto.
b. Selezionare Servizi, quindi Esegui test fax. Viene stampato un rapporto del test del fax.
Pannelli di controllo con schermo a sfioramento
a. Nella schermata iniziale del pannello di controllo del prodotto, toccare il pulsante Imposta .
b. Aprire i seguenti menu:
● Manutenzione
● Servizio fax
c. Selezionare l'opzione Esegui test fax Viene stampato un rapporto del test del fax.
Il rapporto contiene i seguenti possibili risultati:
● Superato: il rapporto contiene tutte le impostazioni fax correnti per la revisione.
● Non riuscito: Il rapporto indica la natura dell'errore e contiene suggerimenti su come risolverlo.
3. Verificare che la versione del firmware della stampante sia quella corrente:
a. Stampare una pagina di configurazione dal menu Rapporti del pannello di controllo per ottenere il
codice della data del firmware corrente.
b. Visitare il sito www.hp.com/go/support , selezionare la lingua del proprio paese/regione, fare clic
sul collegamento Ottieni driver e software, digitare il nome della stampante nel campo di ricerca,
premere il pulsante INVIO , quindi selezionare la stampante dall'elenco dei risultati della ricerca.
c. Selezionare il sistema operativo.
ITWW Risoluzione dei problemi fax 193