HP LaserJet Pro MFP M227fdw - Manuale (Pagina 202)

● Verificare che la stampante sia posizionata lontano da dispositivi elettronici che possano interferire con
il segnale wireless. Molti dispositivi possono interferire con il segnale wireless, inclusi motori, telefoni
cordless, telecamere per sistemi di sicurezza, altre reti wireless e alcuni dispositivi Bluetooth.
● Verificare che il driver di stampa sia installato sul computer.
● Verificare che sia stata selezionata la porta della stampante corretta.
● Verificare che il computer e la stampante siano collegati alla stessa rete wireless.
● Per Mac OS X, verificare che il router wireless supporti Bonjour.
La stampante non stampa dopo che è stata eseguita la configurazione della rete
wireless
1. Assicurarsi che la stampante sia accesa e che sia nello stato Pronta.
2. Disattivare eventuali firewall di terze parti presenti sul computer.
3. Verificare che la rete wireless funzioni correttamente.
4. Accertarsi che il computer funzioni correttamente. Se necessario, riavviare il computer.
5. Verificare che sia possibile aprire il server Web HP incorporato della stampante da un computer di rete.
La stampante non stampa e sul computer è installato un firewall di terze parti
1. Aggiornare il firewall con gli aggiornamenti più recenti forniti dal produttore.
2. Se i programmi richiedono un accesso firewall durante l'installazione del prodotto o l'esecuzione di una
stampa, accertarsi che i programmi siano autorizzati per l'esecuzione.
3. Disattivare temporaneamente il firewall e installare la stampante wireless sul computer. Attivare il
firewall dopo aver completato l'installazione wireless.
La connessione wireless non funziona dopo aver spostato il router wireless o il
prodotto
1. Verificare che il router o la stampante siano connessi alla stessa rete del computer.
2. Stampare una pagina di configurazione.
3. Confrontare l'SSID (Service Set Identifier) della pagina di configurazione con quello della configurazione
della stampante per il computer.
4. Se i numeri non sono uguali, le periferiche non sono connesse alla stessa rete. Eseguire nuovamente la
configurazione wireless per la stampante.
Impossibile collegare più computer alla stampante wireless
1. Verificare che gli altri computer rientrino nell'intervallo della rete wireless e che non vi siano ostacoli a
bloccare il segnale. Per la maggior parte delle reti, l'intervallo di rete wireless è di 30 m dal punto di
accesso wireless.
2. Assicurarsi che la stampante sia accesa e che sia nello stato Pronta.
3. Accertarsi che non vi siano più di 5 utenti Wi-Fi Direct simultanei.
190 Capitolo 9 Risoluzione dei problemi ITWW