Juniper Systems Archer Reference Guide - Manuale (Pagina 115)

Capitolo 11: Suggerimenti per la risoluzione dei
problemi e l'assistenza
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Per consentire al dispositivo mobile di connettersi al
computer desktop, seguire la seguente procedura:
1. Utilizzare il cavo seriale per collegare il dispositivo
al computer desktop. Seguire le istruzioni della
procedura guidata ActiveSync.
2. Se l'applicazione fi rewall visualizza un messaggio
di avviso che chiede se si desidera consentire una
connessione, selezionare l'opzione per consentire la
connessione e fare clic su "Sì".
N.B. Se il precedente messaggio di avvertenza non
viene visualizzato quando si tenta di connettersi al
computer desktop ma il dispositivo viene ancora
disconnesso, rivolgersi al centro di assistenza.
Problema 6: Il Field PC si blocca.
Soluzione: Per riavviare il dispositivo, tenere premuto
il pulsante di alimentazione per 10 secondi o fi no
a quando lo schermo diventa scuro. Il dispositivo si
riaccende dopo qualche secondo.
Preparazione per una
chiamata al centro di
assistenza
Quando si contatta un centro di assistenza, viene
richiesto di identifi care il dispositivo. È possibile trovare
il numero di serie del dispositivo e altre informazioni per
l'dentifi cazione seguendo questa procedura:
1. Toccare
Start > Impostazioni . Viene visualizzata la
fi nestra Impostazioni.
2. Toccare la scheda Sistema.