FingerTec Face ID 2 (FEM 800) Manual - Manuale (Pagina 28)

2 SOMMARIO
13 • SOLUZIONE DEI PROBLEMI
Messaggio “Unable to Connect”
(Connessione impossibile)
La visualizzazione di questo messaggio indica che le impostazioni di
Face ID e del computer non sono corrette. Controllare il metodo di
connessione adottato. Face ID prevede i metodi di comunicazione
LAN, RS232, RS48 e USB. Per ulteriori informazioni sui questo ar-
gomento si rimanda al Capitolo 3.
Messaggio “Admin Affrm”
(Comferma Ammin.)
Il messaggio appare quando non si è l’amministratore di questo ter-
minale Face ID. L’accesso al menu è consentito solo all’amministratore
autorizzato del sistema. Qualsiasi tentativo di un utente normale di
accedere al menu genererà la visualizzazione a video del messaggio
“Admin Affirm”. Nel caso in cui l’amministratore non lavori più per
l’azienda, per il successivo accesso a Face ID mettersi in contatto con
il rivenditore autorizzato FingerTec®.
Difficoltà di lettura delle impronte
Vi sono  ragioni che possono determinare questa condizione.
Abilitazione eseguita non correttamente
L’abilitazione è il processo più importante per garantire che Face ID sia
in grado di rilevare le impronte digitali di qualità ottimale. Per i partico-
lari per un’abilitazione ottimale si rimanda al Capitolo 4.
La posizione di Face ID non è ottimale
Il rilevatore non funziona in modo ottimale quando è posto in un’area
intensamente illuminata. In caso di problemi, schermare temporanea-
mente il rilevatore. Spostare l’apparecchiatura in un’area più appro-
priata.
Il dito non è correttamente posizionato
Per ottenere una buona lettura accertarsi che i punti centrali del dito
si trovino nella parte centrale del rilevatore di impronte. Regolare la
posizione del dito come riportato sullo schermo.
Il rilevatore non è pulito o è graffiato
Controllare la qualità del rilevatore di impronte. Se è sporco, pulirne la
superficie con un panno di microfibra. Se è graffiato, mettersi in con-
tatto con rivenditore locale per la sua sostituzione.
Il dito è lesionato
Accertarsi che il dito non sia ferito, tagliato, o abraso perché ciò potreb-
be rendere difficoltosa la lettura. L’algoritmo legge i punti particolar-
eggiati dell’impronta digitale e quanti più ne potrà leggere tanto migl-
iore sarà il risultato ottenuto.