Dell Precision 370 - Manuale (Pagina 123)

Verificare la documentazione del software. Se necessario, rimuovere e reinstallare il programma.
Un programma è progettato per un sistema operativo Windows
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Se si utilizza Windows XP, eseguire la Verifica guidata compatibilità programmi
La Verifica guidata compatibilità programmi consente di configurare un programma per renderlo eseguibile in
ambienti simili a quelli di sistemi operativi diversi da Windows XP.
1. Fare clic sul pulsante Start, scegliere Tutti i programmi → Accessori, quindi fare clic su Verifica
guidata compatibilità programmi.
2. Nella schermata di benvenuto fare clic su Avanti.
3. Seguire le istruzioni visualizzate.
Appare una schermata completamente blu
Spegnere il computer. Se il computer non risponde alla pressione di un tasto o al movimento del mouse,
premere il pulsante di accensione e tenerlo premuto per almeno 8-10 secondi fino a quando il computer si
spegne. Riavviare il computer.
Altri problemi relativi al software
Controllare la documentazione del software o contattare il produttore del software per informazioni
sulla risoluzione dei problemi.
Accertarsi che il programma sia compatibile con il sistema operativo installato sul computer.
Accertarsi che il computer soddisfi i requisiti hardware minimi per eseguire il software. Per informazioni,
consultare la documentazione fornita con il software.
Accertarsi che il programma sia installato e configurato correttamente.
Verificare che i driver di periferica non siano in conflitto con il programma.
Se necessario, rimuovere e reinstallare il programma.
Eseguire immediatamente un backup dei file
Utilizzare un programma antivirus per controllare il disco rigido, i dischetti o i CD.
Salvare e chiudere i file o i programmi aperti e spegnere il computer selezionando il menu Start.
Eseguire Dell Diagnostics . Se tutte le prove vengono completate correttamente, probabilmente l'errore è di
origine software.
Problemi relativi alla memoria
Compilare l' Elenco di verifica della diagnostica man mano che si completano i controlli.
ATTENZIONE: prima di iniziare qualsiasi procedura di questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza
incluse nella Guida Informazioni sul prodotto.