Dell OptiPlex GX520 - Manuale (Pagina 173)

Altri problemi relativi al software
Problemi relativi alla memoria
Compilare l' Elenco di controllo della Diagnostica man mano che si completano i controlli.
Problemi relativi al mouse
Spegnere il computer — Se il computer non risponde alla pressione di un tasto o al movimento del mouse, premere e tener premuto il
pulsante di alimentazione per almeno 8-10 secondi fino a quando il computer si spegne. Riavviare il computer.
Per informazioni sulla risoluzione dei problemi, consultare la documentazione fornita con il software o rivolgersi al produttore del
software —
l Accertarsi che il programma sia compatibile con il sistema operativo installato sul computer.
l Accertarsi che il computer soddisfi i requisiti hardware minimi per eseguire il software. Per informazioni, consultare la documentazione
fornita con il software.
l Accertarsi che il programma sia installato e configurato correttamente.
l Verificare che i driver di periferica non siano in conflitto con il programma.
l Se necessario, rimuovere e reinstallare il programma.
Eseguire immediatamente un backup dei file
Utilizzare un programma antivirus per controllare il disco rigido, i dischi floppy o i CD
Salvare e chiudere i file o i programmi aperti e arrestare il sistema selezionando il menu Avvio
Eseguire il programma Dell Diagnostics — Se tutte le prove vengono completate correttamente, probabilmente l'errore è di origine
software.
N.B. Se il computer non è in grado di visualizzare errori o problemi sul monitor, è possibile che all'avvio emetta una serie di bip, detta codice bip, che
identifica il problema. Consultare " Codici bip " per maggiori informazioni.
ATTENZIONE: Prima di cominciare le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza ubicate nella Guida alle informazioni
sul prodotto.
Se viene visualizzato un messaggio che informa che la memoria è insufficiente —
l Salvare e chiudere i file aperti e uscire da tutti i programmi in esecuzione non in uso per cercare di risolvere il problema.
l Per i requisiti minimi di memoria, consultare la documentazione fornita con il software. Se necessario, installare memoria aggiuntiva .
l Rimuovere e reinstallare i moduli di memoria per accertarsi che il computer comunichi correttamente con la memoria.
l Eseguire il programma Dell Diagnostics .
Se si presentano altri problemi relativi alla memoria —
l Rimuovere e reinstallare i moduli di memoria per accertarsi che il computer comunichi correttamente con la memoria.
l Accertarsi di seguire le istruzioni per l'installazione della memoria .
l Eseguire il programma Dell Diagnostics .
ATTENZIONE: Prima di cominciare le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza ubicate nella Guida alle informazioni
sul prodotto.
Controllare il cavo del mouse —