Dell Inspiron 580 (Late 2009) - Manuale (Pagina 58)

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Come ottenere assistenza
Imballare l’apparecchiatura da restituire 5.
nei materiali di imballaggio originali (o
equivalenti).
N.B. L’utente è responsabile del pagamento
delle spese di spedizione ed è anche
responsabile dell’assicurazione di qualsiasi
prodotto restituito, e si assume il rischio di
perdite durante la spedizione alla Dell. Non
verranno accettati pacchi con pagamento
alla consegna (C.O.D., Collect On Delivery).
N.B. Le restituzioni che non soddisfino
i precedenti requisiti verranno rifiutate
dall’ufficio ricezione merci della Dell e
rispediti al mittente.
Prima di chiamare
N.B. Durante la telefonata, tenere a
portata di mano il codice di servizio
espresso. Il codice consente al sistema
telefonico di supporto automatizzato della
Dell di inoltrare la telefonata in modo più
efficiente. È possibile che venga richiesto
anche il Service Tag.
Ricordarsi di compilare il seguente Elenco
di controllo della diagnostica. Se possibile,
accendere il computer prima di contattare la
Dell per assistenza e chiamare da un telefono
vicino o davanti al computer. Potrebbe essere
necessario digitare alcuni comandi alla tastiera,
trasmettere informazioni dettagliate durante
le operazioni o provare altre procedure per
la risoluzione dei problemi possibili solo se
si è davanti al computer. Accertarsi che la
documentazione del computer sia disponibile.
Elenco di controllo della diagnostica
Nome: •
Data: •
Indirizzo: •
Numero di telefono: •
Service Tag e codice di servizio espresso •
(che si trovano su una etichetta sulla parte
superiore del computer):