Blocchi e problemi relativi al software – Dell OptiPlex 330 (Late 2007) Manuale d'uso
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Controllare il cavo della tastiera —
l
Accertarsi che il cavo della tastiera sia saldamente collegato al computer.
l
Arrestare il sistema (consultare
Interventi preliminari sui componenti interni del computer
), collegare nuovamente il cavo della tastiera come mostrato
nel diagramma di installazione per il computer, quindi riavviare il sistema.
l
Verificare che il cavo non sia danneggiato o deteriorato e controllare i connettori dei cavi per rilevare piedini piegati o rotti. Raddrizzare i piedini piegati.
l
Rimuovere i cavi prolunga della tastiera e collegare la tastiera direttamente al computer.
Esaminare la tastiera —
Collegare una tastiera funzionante correttamente al computer, quindi provare ad utilizzare la tastiera.
Eseguire Hardware Troubleshooter (Risoluzione dei problemi relativi all'hardware) —
Consultare
Risoluzione di incompatibilità software e hardware
.
Blocchi e problemi relativi al software
Il computer non si avvia
Controllare gli indicatori della diagnostica —
Consultare
Indicatori della diagnostica
.
Accertarsi che il cavo di alimentazione sia collegato saldamente al computer e alla presa elettrica
Il computer smette di rispondere
Spegnere il computer —
Se il computer non risponde alla pressione di un tasto o al movimento del mouse, tenere premuto il pulsante di alimentazione per
almeno 8-10 secondi fino a quando il computer si spegne, quindi riavviare il sistema.
Un programma smette di rispondere
Chiudere il programma —
1.
Premere simultaneamente <Ctrl><MAIUSC><Esc> per accedere a Task Manager (Gestione attività).
2.
Fare clic sulla scheda Applications (Applicazioni).
3.
Fare clic per selezionare il programma che non risponde.
4.
Fare clic su End Task (Termina operazione).
Un programma si interrompe ripetutamente
Controllare la documentazione fornita con il software —
Se necessario, disinstallare e quindi reinstallare il programma.
Un programma è progettato per un sistema operativo Windows precedente
ATTENZIONE:
Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni
sul prodotto.
ATTENZIONE:
Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni
sul prodotto.
AVVISO:
È possibile perdere dati se non si riesce ad effettuare l'arresto del sistema operativo.
N.B.
Nella maggior parte dei casi insieme ad un programma vengono fornite le istruzioni di installazione nella relativa documentazione o in un disco
floppy, CD o DVD.