Dell Studio Slim D540S (Late 2008) - Manuale (Pagina 48)

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Come ottenere assistenza
Prima di chiamare
N.B. Avere il codice di servizio espresso
pronto al momento della chiamata. Il codice
consente al sistema telefonico di supporto
automatizzato della Dell di inoltrare la
telefonata in modo più efficiente. Potrebbe
essere necessario il Service Tag (che si
trova sulla parte superiore del computer
verso il retro).
Ricordarsi di compilare il seguente Elenco
di controllo della diagnostica. Se possibile,
accendere il computer prima di contattare la
Dell per assistenza e chiamare da un telefono
vicino o davanti al computer. Potrebbe essere
richiesto di digitare alcuni comandi alla tastiera,
di trasmettere informazioni dettagliate durante
le operazioni o di provare altre procedure per
la risoluzione dei problemi possibili solo al
computer. Accertarsi che la documentazione del
computer sia disponibile.
Elenco di controllo della diagnostica
Nome: •
Data: •
Indirizzo: •
Numero di telefono: •
Service Tag (codice a barre sulla parte •
superiore del computer verso il retro):
Codice di servizio espresso:
•
Numero di autorizzazione per la restituzione •
dei materiali (se fornito dal tecnico del
supporto della Dell):
Sistema operativo e versione:
•
Dispositivi: •
Schede di espansione: •
Si è collegati ad una rete? Sì/No •
Rete, versione e scheda di rete: •
Programmi e versioni: •