Risoluzione dei problemi, Domande frequenti – Western Digital My Passport Studio User Manual Manuale d'uso
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MY PASSPORT STUDIO
MANUALE D'USO
RISOLUZIONE DEI PROBLEMI – 59
Risoluzione dei problemi
In caso di problemi durante l'installazione o l'utilizzo di questo prodotto, consultare
la sezione sulla risoluzione dei problemi o visitare il sito Web di supporto presso
e la Knowledge Base per ottenere maggiori informazioni.
Il presente capitolo illustra gli argomenti seguenti:
Installazione, partizionamento e formattazione dell'unità
Domande frequenti
Installazione, partizionamento e formattazione dell'unità
*Il file system FAT32 consente dimensioni file massime di 4 GB per ogni singolo file e non consente la creazione di partizioni
maggiori di 32 GB in Windows. Gli utenti Windows, tuttavia, possono aggirare questi limiti formattando l'unità su NTFS
mediante l'utilità Gestione disco. Per maggiori dettagli, v. l'Answer ID 128
ID 314463 e 184006 presso
Per creare partizioni maggiori di 32 GB in FAT32 quando si riformatta
l'unità, scaricare External USB/FireWire FAT32 Formatting Utility (Utilità di formattazione USB/FireWire FAT32 per unità esterna)
.
Domande frequenti
Q:
Perché l'unità non si accende?
A:
Controllare che l'unità sia collegata a una sorgente di alimentazione. Per i computer con potenza di bus
limitata può essere necessario un cavo speciale. Per maggiori informazioni negli Stati Uniti, visitare
il nostro sito Web all'indirizzo
ori dal territorio statunitense, contattare
l'Assistenza tecnica WD del paese di appartenenza.
Q:
Perché l'unità non è riconosciuta in Computer o sul desktop del computer?
A:
Se il sistema è provvisto di scheda USB 2.0 PCI, verificare che siano installati i driver prima di collegare
il prodotto di storage esterno WD USB 2.0. L'unità viene riconosciuta correttamente solo se sono
installati l'hub root USB 2.0 e i driver del controller host. Per informazioni sulle procedure di installazione
della scheda di espansione, contattare il produttore.
Q:
Perché il computer non si avvia se collego l'unità USB al computer prima di avviarlo?
A:
In base alla configurazione del sistema, il computer può tentare di avviarsi dall'unità USB portatile WD.
Per disabilitare questa funzione, consultare la documentazione sulla configurazione BIOS della scheda
madre del sistema in uso oppure visitare
e fare riferimento nella Knowledge Base
all'answer ID 1201. Per maggiori informazioni sull'avvio a partire da unità esterne, consultare la
documentazione del sistema in uso oppure rivolgersi al produttore del sistema.
Q:
Perché la velocità di trasferimento è bassa?
A:
È possibile che il sistema in uso funzioni alle velocità di USB 1.1 se l'installazione del driver della scheda
USB 2.0 non è avvenuta correttamente oppure se si tratta di un sistema che non supporta USB 2.0.
Q:
Come faccio a sapere se il mio sistema supporta USB 2.0?
A:
Fare riferimento alla documentazione sulla scheda USB oppure contattare il produttore della scheda USB.
Nota: se il controller USB 2.0 è integrato nella scheda madre di sistema, accertare
di installare il supporto al chipset corretto per la scheda madre. Per maggiori
informazioni fare riferimento al manuale del sistema o della scheda madre.
Procedura per
Answer ID
Installare, partizionare e formattare l'unità in formato Windows XP e Vista
207, 3322
Installare, partizionare e formattare l'unità in formato Mac OS X 10.4.11
e 10.5+
287, 3323
Eseguire la riformattazione da Mac GPT a Windows XP NTFS
3645
Eseguire la riformattazione dell'unità dal formato Mac GPT a Windows
Vista NTFS
3647
Ottenere e reinstallare il software originale incluso con il prodotto
1425
Formattare l'unità con file system FAT32*
1364
Utilizzare l'unità contemporaneamente su Macintosh e PC
291
1
9