Risoluzione dei problemi, Domande frequenti – Western Digital My Passport Essential SE User Manual Manuale d'uso
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MY PASSPORT ESSENTIAL ED ESSENTIAL SE
MANUALE D'USO
RISOLUZIONE DEI PROBLEMI – 58
Risoluzione dei problemi
Il presente capitolo illustra gli argomenti seguenti:
Installazione, partizionamento e formattazione dell'unità
Domande frequenti
In caso di problemi durante l'installazione o l'utilizzo di questo prodotto, consultare la
sezione sulla risoluzione dei problemi o visitare il sito Web di assistenza
tare la Knowledge Base per ottenere maggiori informazioni.
Installazione, partizionamento e formattazione dell'unità
*Il file system FAT32 prevede per i file singoli una dimensione massima di 4 GB e non
consente di creare partizioni maggiori di 32 GB in Windows; gli utenti di Windows, tuttavia,
possono superare queste limitazioni formattando l'unità in NTFS mediante l'utilità Gestione
disco. Per ulteriori dettagli, vedere l'ID risposta n. 1287 sul sito
gli
articoli con ID 314463 e 184006 sul sito
support.microsoft.com
. Per creare partizioni
maggiori di 32 GB in FAT32 quando si riformatta l'unità, scaricare la utility di formattazione
FAT32 per dischi rigidi esterni USB/FireWire da
support.wdc.com/download
.
Domande frequenti
Q:
Perché l'unità non si accende?
A:
Controllare che l'unità sia collegata a una sorgente di alimentazione. Per i computer
con potenza di bus limitata potrebbe essere necessario un cavo speciale. Per
maggiori informazioni negli Stati Uniti, visitare il sito Web
store.westerndigital.com
.
Fuori dal territorio statunitense, contattare l'Assistenza tecnica WD del paese di
appartenenza.
Q:
Perché l'unità non è riconosciuta in Risorse del computer o sul desktop del
computer?
A:
Se il sistema è provvisto di scheda USB 3.0 o USB 2.0 PCI, verificare che siano
installati i driver prima di collegare il prodotto di archiviazione esterna WD USB 3.0.
L'unità viene riconosciuta correttamente solo se sono installati l'hub root USB
USB 3.0 o USB 2.0 e i driver del controller host. Per informazioni sulle procedure di
installazione della scheda di espansione, contattare il produttore.
Procedura per
ID risposta
Installare, partizionare e formattare l'unità in formato Windows XP e Vista
207, 3322
Installare, partizionare e formattare l'unità in formato Mac OS X 10.4.11 e 10.5+ 287, 3323
Eseguire la riformattazione da Mac GPT a Windows XP NTFS
3645
Eseguire la riformattazione dell'unità dal formato Mac GPT a Windows Vista
NTFS
3647
Ottenere e reinstallare il software originale incluso con il prodotto
1425
Formattare l'unità con file system FAT32*
1364
Utilizzare l'unità contemporaneamente su Macintosh e PC
291
1
9